近期有關上海嚴禁發生不“刷臉”不能入住的話題廣受關注。那麼全國各地酒店的情況如何？

“五一”假期迎來出遊高峯，攜程數據顯示，北京、上海、重慶、杭州、成都、武漢、西安、南京、廣州、深圳是“五一”假期首日最熱門的十大旅遊目的地。

出遊離不開住宿，近期有關上海嚴禁發生不“刷臉”不能入住的話題廣受關注。那麼全國各地酒店的情況如何？

第一財經記者5月2日抽樣採訪了上述十大熱門旅遊目的地城市的酒店，受訪的各地數十家不同品牌和定位的酒店基本都表示不再強制“刷臉”，客人只要出示有效身份證件即可辦理入住。

十大熱門旅遊城市酒店大抽樣

在第一財經記者的抽樣採訪中，桔子水晶北京天安門王府井酒店、成都寬窄巷子希爾頓歡朋酒店、南京富力萬達嘉華酒店、重慶解放碑亞朵酒店、杭州“隱居江南·運河雅苑”酒店、深圳凱賓斯基酒店、武漢漢口溫德姆花園酒店、桔子水晶西安大雁塔大唐不夜城酒店、廣州新世界酒店等均表示目前不需要客人“刷臉”辦理入住，只需要提供有效身份證件。

而上海市旅館業管理系統近期的公告指出，嚴禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行“強制刷臉”覈驗，嚴禁發生不“刷臉”不能入住問題。第一財經記者日前採訪的多家上海地區酒店均不再強制“刷臉”。

在杭州“隱居江南·運河雅院”酒店的前臺，第一財經記者親測了一下入住辦理，只需要身份證即可，沒有“刷臉”流程，由於節省了“刷臉”步驟，入住辦理時間也縮短了，5分鐘之內即可完成入住手續。

南京富力萬達嘉華酒店工作人員也對第一財經記者表示，不要求“刷臉”辦理入住已有一段時間了。

武漢、深圳和西安的部分受訪酒店表示，取消強制“刷臉”入住是近期的事情。“出於對客人隱私的保護，近期開始，我們不再要求客人‘刷臉’辦理入住。”深圳凱賓斯基酒店前臺工作人員告訴第一財經記者。

“其實廣州很多區域早就不需要‘刷臉’入住了，此前只是白雲區的部分酒店還需要，但現在白雲區的酒店也都不需要了，廣州的酒店應該基本都不用‘刷臉’入住了。”廣州新世界酒店工作人員對第一財經記者表示

“儘管不會強制要求‘刷臉’辦理入住，但入住客人必須持有本人的有效身份證件來辦理住宿，我們對於入住客人的身份覈實還是嚴格執行的。”重慶解放碑亞朵酒店工作人員告訴第一財經記者。

在採訪中記者瞭解到，與上海市旅館業管理公告指出，嚴禁發生不“刷臉”不能入住問題所不同的是，全國各地並非都由官方部門發出公告，而是根據各自區域的相關部門來通知和監督執行取消酒店強制“刷臉”的舉措。因此全國各地酒店是否取消強制“刷臉”、何時取消等情況並不完全一致。根據第一財經記者抽樣採訪了數十家上述十大旅遊熱門城市的酒店情況來看，基本都不再強制“刷臉”。近期有媒體報道稱，西南地區部分酒店入住仍然需要“刷臉”。

消費者反饋與隱私保護

有公開信息顯示，通過“刷臉”辦理酒店入住最早或出現在2016年，當時系針對住店旅客未攜帶身份證件而推出的便民措施。

對於多地酒店不再強制“刷臉”，大部分受訪消費者表示讚賞。“我們已經提供了有效身份證件，就不想再被過多采集個人信息了，所以不強制‘刷臉’挺好的。”消費者張女士告訴第一財經記者。

也有少部分受訪消費者認爲，如果有些場合只需要“刷臉”覈驗，那麼“刷臉”有時可以更快速地核實身份，他們並不介意採集臉部信息。

關於部分消費者所擔心的個人信息過分採集問題，有法律界人士指出，《個人信息保護法》第二十六條規定，在公共場所安裝圖像採集、個人身份識別設備，應當爲維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，並設置顯著的提示標識。所收集的個人圖像、身份識別信息只能用於維護公共安全的目的，不得用於其他目的；取得個人單獨同意的除外。

今年兩會期間，全國政協委員、中國旅遊研究院院長戴斌擬向大會提交《關於限制旅遊場景過度使用“人臉識別”的提案》。戴斌當時建議公安部對強制酒店、度假村、民宿等旅遊住宿機構購買和使用人臉識別終端的情況全面摸底排查，包括要求安裝的法律依據、要求安裝的部門和層級、是否指定廠家品牌、是否與原有的身份證查驗系統並行，是否要求同步上傳信息等，及時指導各地公安部門取消遊客入住賓館酒店必須“刷臉”的規定，並召回相關的軟硬件設備。建議國家網信辦儘快實施《人臉識別技術應用安全管理規定》，並加強對徵求意見稿第九條的監督檢查。

“從全國多地酒店開始逐步取消強制‘刷臉’入住來看，在確保安全的前提下，更注重保護客人的隱私是趨勢，這也會有利於提升消費者感受和入境遊的恢復。當然，客人也需要配合提供本人有效身份證件辦理入住等相關手續，不要渾水摸魚，畢竟旅行安全第一。”長期從事和研究文旅業的高級經濟師趙煥焱分析。