80年代，某个在世人面前不起眼的人在天津开个一家经营五金机电的小公司，凭着"一盒螺丝钉也要送货上门"的精神，慢慢越做越大。

他公司的客户基本都是批发商，慢慢被养懒了，当员工送货上门时，还要帮他们把货摆上货架，甚至直接让员工把货送给用户，也就是说，这些批发商根本不用做什么，直接赚取差价。公司的员工对此很有意见，但他却说："客户越懒，咱们越有饭吃。"

有一次，一个员工又被批发商指派直接给用户送货，他计上心来，拿出名片给客户说，要不以后你直接从我这儿进货吧，省去批发商的环节，价格肯定更便宜，对方一听很高兴，两人一拍即合。

员工兴高采烈的把这件事报告了他，可万万没想到得到的不是表扬，却是一顿臭骂，还明确说以后谁也不许做这种事！

大家非常不理解，他说："如果天下的钱都让你赚走了，别人都没钱了，你还赚谁的钱？"

这就是他的经营理念--不吃全鱼。2012年，天津文光集团年营业额过5亿，有1000多名员工。

不吃全鱼，不仅是经商之道，更是医院管理之道。

现在大部份医院的管理者都是想把自己的医院搞的很高大上，恨不得想把所有的钱都往自己的口袋上放，于是就拼了命的把医院弄的乌烟瘴气的，甚至是比之前更不好了，而忽略了医院管理原来的本质。有人说：财富如水，一杯水，你可以独享；一桶水，你可以放在家中；但如果是一条河，你就要学习与人分享。医院管理亦是如此！

在我们的生活中，有许多相反的例子，有些人想吃全鱼，结果连虾米也丢了。

医院管理承接患者与医院，这中间有非常复杂的流程和关系需要协调，但有些患者，只看到非常简单的结果：来了，看了病就走。

众做周知，资金、人才、技术是驱动企业发展的三驾马车，但其实这三者并不是一个企业生死攸关的问题，因为这些都是可以引进的，而管理与服务却是不可照搬引进的。没有管理，人才、技术和资金就不能形成合力，没有管理就没有方向，没有管理，也不可能有良好的服务。

管理是一门科学，管理模式可以说是企业文化的精华，管理艺术是世界上最精妙绝伦的艺术，不分社会制度没有国界，谁掌握了这门科学，谁就能出成果、创效益。自从我国进入WTO,管理越来越有魅力，愈显重要。对于医院来说，虽然技术支撑着医院的命门，但管理和服务却关系着医院的发展，对于医院的整体持续发展担当着相当重要的责任。

在医院管理上，医院可以借鉴一些成功企业和国外医疗的先进管理经验，但是要注意，可以借鉴，但不能照搬。有一个哲学家说过：“世上没有两片相同的叶子。”毕竟走的路不一样，终点也可能不一样哦。不吃全鱼，不仅是经商之道，也是医院管理之道。