今天(2 月 25 日)是苹果帝国的创始人乔布斯诞辰63周年,在早些时候,苹果现任 CEO库克在 Twitter 上发文称:“让我们一起缅怀乔布斯这位老朋友和领导者,今天是他的 63 年诞辰。能够将我们维系到一起的,正是苹果这种可以打造改变世界的事物的能力。这永远归功于一个人,他就是乔布斯”。

如果说苹果公司是一个帝国,那毫无疑问乔布斯是这个帝国的缔造者,他几乎是凭一己之力将苹果从一家平庸的电脑和音乐播放器生产公司变成一个象征着地球上最具创新力,并成功创造了移动互联网时代的伟大公司。

这样一个灵魂人物对于一家企业而言,既是幸事,也是不幸。怎么说呢?在乔布斯统治下的苹果,是一个组织非常松散的企业,产品设计、硬件、软件、市场营销、财务等部门都各自为政,几乎没有什么交集,因为他们上面有一个“无所不能”的乔布斯,这些部门之间的交流都是通过乔布斯这个强大的中枢神经来处理的,由于乔布斯的巨大的权威,各个部门都毫无疑义地服从和执行,所以苹果公司的运作非常高效,因为除了乔布斯,其他都只是执行者。这是幸事。

不幸的是,乔布斯病逝后,这样松散组织就显示出它的弊端,由于上层缺乏一个强有力的领导者,据说苹果公司在随后的数月中几乎没有做出重大决策,而有些团队甚至因此而处于半瘫痪状态。

这时候,库克体现出了他的价值。他运用自己的微观管理学,成功消除了存在于硬件、软件和营销、财务部门之间的界限,甚至去除了以传统职能来划分员工的做法,让上万名员工融合在一起共同去做一件事情——提升用户的体验。

这样的做法最大的好处是有利于企业目标的达成,尤其是那些具体的、明确的目标,而其弊端也很显眼,就是不利于产生颠覆式的重大创新,因为创新本身就是反传统的,而一旦参与决策的人多了,创新创意往往容易流产,这就是我们所谓的众口难调。乔布斯时代的创新往往是“力排众议”而做出的。

但创新的缺乏丝毫不影响苹果公司达成其目标,如销售目标。近几年,虽然我们常常埋怨苹果公司缺乏重大创新,但每一代新的iPhone都能大卖,每一款新的产品都会引领风潮;虽然各种分析师一直持续“看衰”苹果的发展,但毫不妨碍资本市场对苹果的看好,苹果市值持续性上涨,如,即使苹果公司股价已经来到了历史性高位,但股神在巴菲特去年还是大举加仓苹果股票,其旗下的伯克希尔·哈撒韦持有苹果股票达到23.3%,晋升成为苹果第四大股东。巴菲特买入苹果股票的的理由是“我们简单地认为,如果被投资公司的业务是成功的,那么我的投资也会取得成功。”

在乔布斯逝世后不久,关于“失去乔布斯的苹果还能活多久”曾经一度成为热议的话题,当时持悲观态度的人很多,但到今天,苹果公司已经实现市值翻倍,并即将突破万亿美元,最近苹果在iPhone X后发展势头似乎有点受阻,关于“苹果还能活多久”的话题又再度被提起,而关于此话题,库克之前在印度时曾经侧面进行过回应——

“未来几千年内,我们都将会一直在印度开展业务,我们的目光非常长远,我们只做最好,而不是最多。所以,市场份额对我们来说并不是那么重要。”

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