家里用太阳能的市民可能有这种体会，太阳能一出问题就得楼上楼下的跑，非常的不方便。市民高女士家的太阳能最近就出问题了，这可把她急坏了。

4月10日在市区潍州路上的二技校小区记者见到了向我们反映情况的高女士。高女士告诉记者，他们家的太阳能现在已经没法正常使用了。天气越来越热，家里用热水的地方也多了起来，原本好好的太阳能却成了摆设。

“太不方便了，我这两三个月都是在外面洗澡。”高女士告诉记者，她们小区在2017年冬进行了老旧小区改造工程，小区路面进行了硬化，小区楼顶也进行了防水处理。

高女士介绍她们家的太阳能之前一直用的好好的，也用的很仔细，可就是从那次楼顶进行防水处理后他们家的太阳能才出现了问题。他怀疑是当时的施工人员破坏了自己的太阳能。“用这么多年了从来没出现过这个问题，到现在都好几个月了，并且小区有四家也反映这个问题，修房顶的时候修的太阳能坏了。”高女士告诉记者，发现家里太阳能不能正常使用之后就把情况反映给了社区，可社区一开始并没有及时过来查看情况，后来自己拨打了12345社区才联系了施工人员来自己家查看情况。本以为找到了施工方问题就能得到解决，可没成想这事最后还是没解决。“施工方说不是他们弄坏的，我当时觉得只要他们给我修了就无所谓了，但是他们一看我那个太阳能时间长了就修不了了，他们就更不承认了。”高女士介绍，现在施工人员答复没法给自己维修太阳能，她现在只能更换新的太阳能，而这肯定会产生费用，这块钱她觉得需要有人替她承担一部分。

在高女士家楼顶我们看到她家的太阳能确实有两个管已经破碎，破碎的管壁清晰可见，但从现场看不出太阳能是否有移动破坏的痕迹。

对于此事，社区工作人员表示高女士家的太阳能是内芯坏了，绝对不是施工人员弄坏的。“我们跟她说了可以邀请鉴定部门去鉴定，如果是工程上的问题我们居委会会出面跟施工方打官司，让他们不仅赔偿我们的太阳能还要赔偿我们的精神损失。”

社区工作人员介绍，这个情况他们已经了解，并且已经对高女士进行过解释，现在既然高女士不满意他们会继续进行协调。

12日我们收到了高女士的回复，社区再次联系了她，目前正在给她换新的太阳能，她自己只需要承担1100元的费用。