快递柜收逾期费该谁掏

快递员扫码将快递包裹逐一放入柜子中。

中国政法大学刘智慧教授：不可一概而论需视情况而定

自从网购普及，不少消费者常遭遇“家中无人”收快递的尴尬，而智能快递柜提供24小时自助取件服务，有效缓解了这一尴尬现象。然而，快递柜起初向快递员收取寄存费，后逐渐面向消费者收取逾期管理费，速递易最早开启“双向收费”，日前，有市民反映称格格货栈也开始实行逾期收费。对此，有市民认为，商家已经支付运费，不应该让消费者再掏钱。快递柜收取逾期管理费是否合理？消费者是否该承担此项费用？记者采访了格格货栈、消协及大学教授，共同探讨相关问题。

未接到电话却收取件码