青音说：友谊控制有多可怕？ 来自青音约 00:00 03:29

想学习完整内容

请扫描音频上方的二维码购买课程

青音姐的知心话：

在社交方面，我有个小小的恶作剧行为，但我从没跟人说过，就是……我常常不接电话，而且是故意的。

我不记得是从什么时候开始的，当对方来电话的时候，除非我能判断出来是十万火急的事，否则我看到了我也会等一等再接，甚至会直接押掉，发微信文字给对方 " 抱歉我现在不方便接电话，能否发文字先说说什么事可以吗？" 然后我才会酌情考虑要不要回个电话过去，或者直接文字回复他也并不耽误事？

大抵是平时压力太大事情太多太杂了吧，我已经很不习惯自己的节奏被突如其来的电话打断。更可能的原因是，微信的出现，极大的便利了像我这类性格内向不爱热络交际的人，社交恐惧倒说不上，但是电话里你来我往的寒暄、突然的冷场或者是两个人都急于表达于是到底也不知道要听谁先讲，让我这类人往往拿起电话就感觉压力很大……

今天这篇文章，仿佛就是写给我看的，分析梳理都很到位！不过，面对亲近的亲密的人，我既愿意听他发语音，又很乐意接打他的电话，因为，声音比文字有感情多了。所以，有事少打电话，但是有情有义的人们，咱们别成了文字里的网友了噢！

以下，for you。

电话恐惧症，都是压力惹的祸

当手机铃声响起时，你的压力值会不会瞬时飙升？

最近，人民日报和法制晚报均报道：" 继微信别发语音之后，没事别打电话成为新世纪社交礼仪 "。

电话成为过街老鼠，人们害怕它，并且害怕的人还挺多，于是人们创造了一个新词 " 电话恐惧症" 来描述对接打电话的焦虑。

来看看 " 电话恐惧 " 的几点常见症状：

手机常年静音，希望能躲就躲；

手机铃声想起会让自己顿时心慌；

讲电话持续紧张，对沉默感到恐惧；

不愿接，也不愿意主动打，有未接来电也不想回复；

使用短信、邮件等文字交流时没有障碍。

大家给出的理由包括：怕出事、怕加班、怕尴尬、怕骚扰……所以，看到电话铃声响起也会磨磨蹭蹭不想接，严重的甚至手机常年静音。

于是，电话恐惧者衷心希望别人找他们时，首先通过微信文字，实在不行微信语音，下下策才是打电话。

维基百科 " 电话恐惧症 " 的定义是：害怕接听或者拨打电话，它本身并不是一种疾病，而是社交恐惧的一种表现。

有人给 " 电话恐惧 " 的人群画了素描像，结果发现：

男性多于女性；

城市高于农村；

年龄集中在 25-40 岁之间；

在职人员占比较高；

恐惧程度与城市规模和行业压力成正比。

这与捷克心理学家米茨基说的 "手机恐惧患者" 因人们日常工作压力和负荷过多产生的恐惧感 " 不谋而合。

由此，人们恐惧的不是电话，而是电话背后隐含的带来压力的关系。

" 电话恐惧症 " 是病吗？

" 电话恐惧症 " 等于 " 社交恐惧症 " 吗？前者只是后者的一个表现形式，但并非所有电话恐惧的人都是社交恐惧者。

是的，虽然我们现在都爱说自己有社交恐惧，但是严格心理学意义上的 " 社交恐惧症 " 不是你想得就能得。

就像有人害怕猫、有人害怕蛇、有人害怕噪杂的声音、有人害怕狗一样，有害怕电话一样。要看你的严重程度，它只有达到了医学规定的症状标准，并且经精神科医生的诊断，才可确诊。而人，往往达不到那个标准。

美国《精神障碍诊断与统计手册》上规定，被确诊为 " 社交恐惧症 " 需要符合三个标准：

1. 对社交情景有显著或强烈的焦虑；

2. 主动回避让自己害怕的社交情景，或是带着强烈的焦虑去忍受；

3. 至少持续 6 个月，并且真的导致工作、社交、生活等方面的显著损害。

由此看出，两者的区别是：" 电话恐惧 " 者能与他人进行文字和语音的交流，也不影响其在公开场合与人面对面交流。而 " 社交恐惧症 " 患者是回避与外界的所有联系的。

那些已经或正在为自己戴上 " 社交恐惧症 " 帽子的 " 病友 "，可以把帽子摘下来了。

" 电话恐惧 " 背后的秘密幽林

人们为什么会害怕电话？形式上的原因是回避人际关系，进一步追问，为什么要回避这个关系呢？一般来说，分为三种可能。

被侵入的边界感。

犹如一个国家需要国境线、一个家庭需要房屋、一个人需要衣服与外界保持安全距离一样。人也需要心理空间，来划定边界，防贼防盗防不速之客。

电话通过两个方面突破边界、侵入个人空间：私人电话号码被泄露和被不经邀请的随意打扰。电话号码被泄露犹如家庭住址被曝光，被随意打扰相当于谁乐意都可以来你家门上敲两下。

本是私密的空间暴露在甚至不认识的人面前。那种感觉仿佛赤裸上街，只要愿意，谁都可以指指点点。

卷入关系的被迫感。

短信、邮件等文字和语音，可以选择什么时间回复，可以回复了再撤回，有斟酌思考的空间，相当于在交流的双方之间有一个缓冲带。有一切重新来过的可能，这大大缓解了交流的压力。

相较于文字和语音，电话具有即刻性和强制性，使得交流双方逃无可逃，无法暂停无法撤回。电话接通，就被迫卷入一段关系里，往往这段关系还不是自己所期待的。

我们会认为，这种情况会在较弱势群体接到压力源电话时出现，比如下属看到上司来电、乙方看到甲方来电等。

但其实反之亦然。工作越忙，薪资越高，受教育程度越高的人，其实越不喜欢接打电话。除非特别急的事，否则打过去吧，怕打扰人家；别人打过来吧，正在处理的事有太多、顾不上。

弥散的失控感。

很多人喜欢开车，其实是喜欢主动掌握方向盘的感觉。人需要有一定的控制感，保持掌握自己生活方向的感觉。

而电话的随身性和便利性，导致了计划和节奏随时可能被打断。因为事情太多，不受自己控制的未知也太多，每天面对千头万绪，就不希望再有别人来控制和干扰。

想象一下：你和家人提前一年筹划欧洲十日游，但在旅行的第一天接到一个电话，必须提前结束行程。这触发丧失生活主动权的失控感，如同幼年时在公园玩的正在兴头上，被妈妈强制吃饭。

" 电话恐惧 " 者将失控感引发的焦虑和无力感投注到电话上，好像不接或者不打电话就不会被他人和生活裹挟着前行，就掌握了控制权。

低评价的自卑感。

自卑感来源于比较，所谓无比较不自卑。" 电话恐惧 " 者内心演绎了一场与电话那一端的人角逐的独角戏后，意识上产生了 " 我不是他的对手，他分分钟会灭掉我 " 的体验。但潜意识台词还有 " 我想灭掉你，但我不是你的对手 "。

在这种体验的支配下，" 电话恐惧 " 者将对方会伤害自己的幻想以自卑的形式表现出来，给自己加了一层防护衣：我已经认怂了，你还忍心对我下手吗？

他们选择不接／不打电话的方式—— " 惹不起我躲得起 "。表面上保护了他们。事实上这种出师未捷身先卒的行为破坏了的人际关系，并将其逐渐逐出正常的社会交际圈。

总结一下，人们平时工作如此忙碌，生活如此高压，烦心的事早已排队等候，要是又出现电话的突然打扰那就更加厌烦、雪上加霜。

电话恐惧症，怎么破？

如我们在文章开始提到的，不喜欢接电话不一定是 " 电话恐惧症 "，" 电话恐惧症 " 也不一定是病。当达到病的程度，需要寻求专门的精神科医生的帮助。而如果情况不严重，则可以试试青音约给你的以下建议。

人格成长，增强自信。

医学上说西医治标、中医治本，那么人格成长、提高自信就是治疗 " 电话恐惧 " 的 " 本 "。心理治疗和学习是通往这个 " 本 " 的途径。

各个心理学流派甚至不同的治疗师的治疗理念和方法有所差异。判断哪种治疗和课程适合自己的标准很简单：症状有所改善即可以开始接打电话。

我们目前推出的青音姐的《重新养育自己的 40 堂必修课》就是其中一个不错的选择，点击这里，了解学完就退费的心理课。

以毒攻毒，电话免疫。

心理学上有一个防御机制称为逆恐行为，指一个人越害怕做什么，就越去做什么。" 电话恐惧 " 者害怕接打电话，那就开始尝试着接打电话。

首选筛选出聊得来的人，列一张名单。定时轮流打电话给这些人。其次选择可能带给你愉悦体验的电话接听。

这些美好的电话体验像滚雪球一样，越滚越大时，那些曾经潜意识的刀光剑影将慢慢消失。

画地圈人，确立边界。

为自己的心理家园围起栅栏，竖起牌子，写上 " 下班勿扰、陌生人勿扰 "。除非是公安、消防或单位明确要求的，非工作时间不接听工作电话；陌生号码不接；推销电话立即挂断。

别人怎么对待你，一部分的原因是由你决定的。当他人看到栅栏和牌子上的字，至少在打电话前会犹豫一下。这个犹豫为双方之间打造了一个心理空间，容纳难以耐受的不耐烦、愤怒等情绪。

沟通有方，防骚防扰。

电话沟通并不是随心所欲，是有方可循的。

1. 电话礼仪：选择合适的时间（能白天不晚上；能工作时间不下班时间）、合适的地点（安静的环境）和恰当的称谓（用您好而不是喂）；

2. 如果你是打电话者，提前理清沟通的事项；

3. 语言简短明晰，避免拖沓。

也许你就是不喜欢接打电话，就是喜欢独处的内向型性格的人。而电话也非生存必备品。那么，你就不必恐惧 " 电话恐惧 "，因恐惧而恐惧，其实是更大的恐惧。

选择让自己和他人最舒适的交流方式，让自己的所有社交圈子都维持正常运转，那么到底选择哪种沟通方式，还是由你说了算。

今日话题

最不喜欢别人什么时候给你打电话？

欢迎在下方留言，跟我们分享你的故事 ~

喜欢这篇文章，欢迎转发分享哟

这里，向你推荐青音姐全新的情感教育课程《重新养育自己的 40 堂必修课》，让你在家，也可以成为更好的自己。今天课程更新：《如何成为一个 " 高自尊 " 的人？》。

这套课程最大的特色是——它是一套免费学习的课程，你全部学完，考试合格我们就全部退费！

这套课程将从 "自恋"、"自卑"、"自尊"、"自爱"、"自信" 五个大的模块入手，带你分析和梳理原生家庭对你的影响，让你活出真我，懂得爱人悦己。

长按识别下方二维码，

立即开始养育自己！

✎

⊱作者简介⊰

黄素英

国家二级心理咨询师，自由撰稿人。因对人性及人类情感的痴迷走入心理学界，并一发不可收拾。希望我们一起探索人性的奥秘，过有趣的生活。

图片版权归原作者所有。

本文编辑：阿喵；总编：申思

青音约

活出本真 , 爱人悦己。

往期精彩：

她曾拒绝张国荣求爱，她用自己的个性告诉世界：我爱自己

大 S 又鼓起勇气怀三胎，" 好女人 " 的人设是否只有 " 贤妻良母 " 这一种？

两个人相差多少岁才能幸福？这是我见过最好的答案