现代白领每天上班大部分时间都是坐着，为什么还是这么累呢？美国社会学家霍赫希尔德（Hochschild）给出了他的答案：因为除了体力劳动和脑力劳动之外，还有一项同样艰辛的付出被忽视了，这就是——“情绪劳动”。而且，不管任何工作，只要涉及到人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动。

如：创意人员面对不懂装懂、不尊重专业的客户，要付出诲人不倦的情绪劳动；下属面对因为心情不好而粗暴无礼的上司，要付出委曲求全的情绪劳动；甚至面对拿腔拿调、不愿配合工作的同事，你也要付出虚与委蛇的情绪劳动……。

社会学家把情绪分解成两个维度：

* 你的真实心情如何，这叫情绪感受；

* 你表现出来的情绪是怎样的，这叫情绪表达。

他们认为：“情绪表达”和“情绪感受”的差别越大，你付出的“情绪劳动”的工作量也越大。

在绝大多数情况下，职场要求的“情绪表达”都是积极的正能量，包括乐观、激情、满意、奋发等等。所以，当我们当天的“情绪感受”很糟糕时，我们通常有两种办法解决：

1、“改变情绪表达”——假装开心，隐藏坏情绪。很明显，此时的情绪表达和情绪感受的差别大，情绪劳动成本高；

2、“改变情绪感受”——自我说服，意识到坏情绪并不是自己唯一的选择，引发自己正面的情绪感受。此时与职场要求的情绪表达一致，情绪劳动成本也随之降低。

下面，我们来比较一下这两种做法：

很多人把“情绪管理”等同于第一种“改变情绪表达”，因为它有一个明确的行动。但情绪劳动理论告诉我们：“改变情绪表达”的成本一旦付出，人们就会期待相应的回报。但是，“情绪劳动”不一定会有回报；一旦回报不如意，你的心态反而会更糟。

积极心理学认为，情绪表面上是不可控的，但实际上它是我们的主观选择，是我们把现有结果的合理化了。比如说：失恋很痛苦的时候，你会回忆什么呢？是那些美好的日子，还是吵架吵得一塌糊涂的场景？

答案肯定是前者，因为“那些美好的日子”是对你现在痛苦情绪的合理化解释。也就是说，失恋的痛苦一开始是自然的，但到后来，却成为你的主动选择。这就是“自我合理化”，从而达到“改变情绪感受”的目的。

所以，职场上大部分的情绪都是“自我合理化”的结果——所谓“调整情绪感受”，就是指选择那些“对事实更积极的看法”。

因为情绪的特殊性，看不见也摸不着，有一些没有回报的低效“情绪劳动”并没有引起我们的重视；而是不断重复、不断消耗自己有限的幸福感，日积月累、长此以往，最终压垮了我们的人生。

可见，“改变情绪表达”是治标，“控制情绪感受”才是治本。但是，可怕的是——你每天都在控制情绪。这就解释了为什么有些人一开始热情高涨，后来就变得冷淡了？因为那些高于回报的付出，必然不能长期坚持。也许并不是他们的热情被消磨了，而是刚开始假装喜欢，后来“情绪劳动”的成本太高，实在装不下去了。

所以，控制不住情绪并不可怕，可怕的是你居然每天都在控制情绪。这么昂贵的成本，你能支付到什么时候呢？

下面，给大家推荐一套正念呼吸法来缓解疲惫：

1、练习基本姿势：

- 坐在椅子上（挺直脊背、不靠椅背）；

- 不吸肚子，手放在大腿上，不交叉双脚；

- 闭眼（要是睁眼的话，目光望向两米以外）。

2、有意识的关注身体的感觉：

- 触感（脚底踩在地板上的触感、屁股坐在椅子上的触感、手放在大腿上的触感等）；

- 身体被地球牵引的重力感。

3、将所有注意力集中在呼吸上：

- 有意识的关注与呼吸有关的感觉（空气吸入鼻腔时是什么感觉？吸气、呼气时胸腔和腹腔发生了什么变化？呼吸间的停顿是怎样的？每一次呼吸的深度一样吗？……）；

- 无需深呼吸和控制呼吸（没必要去控制呼吸或改变呼吸习惯，就像平常一样自然的呼吸即可）；

- 给呼吸编号效果更佳（给每一次呼吸编号：如1、2、3……10，到10之后再从1重新编号）。

4、走神时：

- 意识到自己走神后要迅速调整状态，轻柔地、缓缓的将注意力重新集中在呼吸上；

- 走神是在所难免的事情，无需责备自己。

* 小贴士：

- 无需花费较多时间，一天做5~10分钟即可，最重要的是要每天坚持；

- 一定要在同一个时间、同一个地方练习（因为大脑喜欢“规律性”）。