南都讯 记者刘嫚 5月20日,司法部举办中国法律服务网上线仪式,标志中国法律服务网面向社会公众正式运行。司法部发布的数据显示,中国法律服务网上线试运行半年以来,累计登录130万人次,法律服务总咨询量8万余次。其中,智能咨询6万余次,出具法律意见书3万余份。

“法律淘宝网”来了!半年提供智能咨询6万余次司法部新闻发布会现场。

试运营半年留言点赞率达93%

2017年12月20日,中国法律服务网上线试运行,截至目前已试运营半年。

司法部发布的数据显示,截至5月19日,中国法律服务网上线试运行的半年时间,在未作宣传的情况下,累计登录130万人次,注册社会公众2万余人。法律服务总咨询量8万余次,其中,智能咨询6万余次,出具法律意见书3万余份。在线留言咨询5000余次,全部得到回复。从公众对法网服务的满意度来看,留言咨询服务点赞率达93%,两次及以上留言咨询用户占总数的29%。

司法部副部长熊选国介绍,中国法律服务网受到了公众的初步认可,在解答群众法律咨询、化解矛盾纠纷、开展法治宣传等方面发挥了积极作用,取得了良好效果。

因此,经过半年的试运行,中国法律服务网的服务、管理运行已经完全具备承担起服务群众、服务社会的能力,可以向社会公布,正式上线运行。

可自动生成“智能法律服务”

南都记者了解到,中国法律服务网建设之初就提出要努力做成中国的“法律淘宝”。通过该网站,任何人有法律问题,都能得到预先准备的知识库、案例库自动生成的智能法律服务。

熊选国介绍,作为全国统一的公共法律服务网络平台的中国法律服务网,是现代信息技术在公共法律服务领域应用的具体实践,是一项新的“法律服务模式”。

在建设目标和建设原则方面,熊选国介绍,建设中国法律服务网就是要打造覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网+公共法律服务”技术和服务体系,建设一个广受群众喜爱的“法律淘宝网”,为群众提供身边免费的“法律顾问”。

值得关注的是,法网的建设实行全国统一的标准和统一技术规范法网总体架构。可以概括为“一张网络、两级平台”。由一张网络覆盖全地域、全业务,纵向由部、省两级平台组成,平台之间通过数据共享交换系统实现联通;横向由门户网站、“掌上12348”微信公众号、移动客户端组成。

建设模式按照“统筹规划、统一标准、分级部署”的原则,部级法网由司法部负责建设,省级法网由各省(区、市)司法厅(局)法网主要功能。包括服务功能和监管功能。

其中,服务功能面向社会公众,主要包括:法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。监管功能面向司法部全系统,作为行政管理手段的延伸补充,同时为政务管理提供数据支撑、决策依据法网运行管理。

探索“大数据”应用于公共法律服务

熊选国介绍,司法部将按照公共法律服务体系建设的总体部署,进一步健全完善网络体系,优化服务功能,提升服务能力。将根据用户需求和反馈信息,不断改进完善法网功能设置、技术规范和运行管理,发挥好“法律淘宝网”的作用,成为群众贴心贴身的“法律顾问”。

同时,司法部还将推进现代信息技术与公共法律服务的深度融合,不断探索互联网大数据、人工智能等现代科技在公共法律服务中的应用,推动网络平台改进升级,不断实现迭代更新。

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