马文彦：万物互联，人将安在？
2018年6月8日 ， “共融创新，生态合作”CDP EcoSaaS生态圈峰会在上海瑞吉酒店圆满落幕，凸显“人力资源”的数字化建设已经成为数字中国的重要组成。 与其“”人机交互学习：智能时代的人力资源思维“主旨演讲 （见相关链接）对应，中投丝路资本（CSIC） 总裁兼首席投资官马文彦在峰会期间同时举办新著《数字经济2.0》的签名售书会。
在其英文版《China’s Mobile Economy》被国际首席信息官网站i-CIO.com选为 2016 年最佳商业书籍之一后，马文彦中文版新著《数字经济2.0》最近成为江苏省委读书小组推荐2017年12本好书之一，因此新书的签售会人潮汹涌，场面热烈。
在签售会上，马文彦还接受了第一财经、骑翼文化等传媒的采访。诸多的讨论，都是关于人工智能时代，人类与机器的相生相存之道。现经整理成为本文如下。
骑翼文化创始人兼CEO于亭婷主持本次峰会
马文彦： 万物互联，人将安在？
传统经济和数字经济的最大的不同，就在于传统经济重视顾客，数字经济重视用户。顾客是一次性交易的终点，只有在交易时点出现，而在交易结束时便消失。用户则恰恰相反，全程参与企业的业务价值链，并且需要企业主动地长期维护。在数字经济里，产品和服务为企业和和客户建立了一个初始联系，但更重要的企业行为是理解客户和管理客户。所以在数字经济里，企业的核心战略从产品销售转变为创造用户资源，而企业也从产品的提供者变成客户的运营商。
在人工智能时代，围绕着“用户”（即传统概念上的“顾客”）的数据资产变成了首要的竞争优势。数字经济企业的核心战略从产品销售转变为创造用户资源，而企业也从产品的提供者变成客户的运营商。与此对应，企业加大自动化系统的建设，全方位收集用户的有效数据就成了重中之重。如同本人所在的金融系统企业，各行业都必须高度重视数据资源的标准化、数据采集的自动化、数据存储的集中化、数据共享的平台化，作为智能化升级的基础。
马文彦曾就职于纽约华尔街JP Morgan (摩根大通)的交易场 （桌上为彭博交易信息终端）
事实上，在过去20年里，华尔街一直都在经历的数字经济带来的在不同阶段革命。当股票和交易趋于电子化后，大部分职员已被取代；当智能软件能够比人类更快更可靠地解析大量数据集时，从事研究与分析的人员也将面临失业。在未来，信息技术甚至可能超越处理客户关系的专业人士，因为全方位的交互接口将让客户不再需要人类的客服。
马文彦曾就职于华尔街巴克莱（纽约）投资银行的交易场
毫无疑问，大数据与人工智能（AI ）会率先在线上业务程度高、高质量数据丰富的行业中突破。基于移动互联网的商业会通过人工智能，将线上业务实现流程自动化、数据自动化、业务自动化，可以大幅提高线上业务的自动化程度。同时，具有同样特征的传统行业——例如金融行业——也会比其他行业更早进入人工智能时代。随后，所有的产业、行业、产品都将被纳入了数字经济的范畴。
由此，目前数字经济的概念已经远远超过了互联网经济的概念。在未来整个社会经济都将会是数字经济。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的发展，互联网正由PC互联网、移动互联网进入新的发展阶段，即万物互联、万物感知、万物智能的智能互联网（SMARTINTERNET）阶段。因为万物互联，更多的数据资源将从机器间的连接中— 在人的链接之外 —形成。
财经2017年会的机器人展示
于是一个让人类社会极其不安的问题出现了：如果人类个体被卷入了数字经济运动体系当中，一个人的一生岂非就会被一串数据代表？从另一个角度看， 在万物互联的时代，是否人类和机器一样都变成仅仅是万物之一？
从物理世界的角度，在未来人的确将“数据化”，人生的每个历程无时无刻不由数据驱动。这是因为全社会的信息化程度越来越高，无处不在的网络将人和设备随时随地连接在一起（特别是可穿戴设备甚至可植入的设备）。 不过从人文角度，人的一生远远超过物理世界里的数据信息所可以涵盖的，人的情感、伦理与价值判断等等是数据无法描绘的，也是机器无法理解的。
马文彦参观谷歌公司的无人驾驶汽车
所以正确的做法，不是让人类和数据相互竞争，而是让他们合作。我们无需训练机器像人一样行动，也更不会训练人像机器一样表现。乐观的看，人工智能会承揽那些重复、繁重的工作，把人类解放出来。而在人类擅长的地方，人工智能可以赋能人类去获得超人的能力，帮助人类做得更多、更好 — Do more， Do better！
简介：马文彦 CFA，中投丝路资本总裁兼首席投资官
在中投公司担任董事总经理10年之后，马文彦在2018年3月新发起设立的专业另类资产管理机构 — 中投丝路资本（CSIC） — 出任总裁兼首席投资官（CIO）。之前作为中投公司第一批海外招聘的投资主管人员, 马文彦先后是私募基金部门和海外直接投资部门的主要创始人员，负责了金融、能源矿业和高科技行业的诸多投资项目（2014-2015年外派担任中投的唯一海外机构北美代表处首代）。
此前在纽约华尔街，担任过英国巴克莱银行（纽约）的北美股权市场部副主管，摩根大通銀行纽约总部的资本市场部副总裁, 达维律师事务所纽约总部证券律师。 曾担任美国纽约大学Stern商学院和清华经管学院的客座教授。
英文专著出版《中国移动互联网经济》（Wiley出版社，国际首席信息官网站i-CIO.com选为 2016 年最佳商业书籍之一；中文版“数字经济2.0”江苏省委读书小组推荐2017年12本好书之一）和《投资中国》（Risk Books出版社，2006 年）。2013年获达沃斯世界经济论坛年度“全球青年领袖”荣誉，2014年获美国纽约大学当年全球杰出校友奖。
