本文根據一條合夥人張晴1月14日在“2018青廬會·山東企業家跨年論壇”上的演講實錄深度整理。

口述 | 張 晴

現在很多企業、電商都在運營自己的公號、服務號，大家也很清楚優質的內容是可以自帶流量，同時可以獲取新的用戶。在這方面，一條有一點點經驗可以和大家分享。

一條，我們從來沒有丟掉過自己

一條是中國最有影響力的生活方式媒體，目前有“一條”和“美食臺”兩個微信公衆號，每天發表一條原創的三分鐘短視頻，這兩個號在微信平臺有2100萬用戶，在全網是3500萬。

從2014年9月8號上線到現在，一條總共拍了2000多條原創生活短視頻，一條也有非常強大的廣告能力，是品牌首選的播出和推廣平臺。同時，一條也是中國發展最爲迅猛的生活方式電商平臺，跟國內外1400個品牌有合作，平臺上面有將近3萬件精美的商品，現在單日最高的銷售額是超過1200萬，月銷售額將近1億，這是一條的一些數據。

一條發展到今天，已經是第四個年頭，我覺得我們特別幸運，因爲我們從來沒有丟掉過自己。

用文科生的思維說故事，用理科生的思維做平臺

這個世界上可能有兩類人，一類是懂二進制的，一類是不懂二進制的。

文科生和理科生無論是價值取向、語言體系還是審美品位真的有很大的區別，文科生特別擅長講故事，把人物拍得美美的，視頻發出去之後，用戶覺得特別想過這樣的生活。

然而文科生創業有一個問題，身上總是帶着很大的烙印就是情懷，情懷這個東西在一開始是可以有的，揹負太久也會影響到你做商業的一些格局。

那麼理科生爲什麼有優勢？因爲他們可以用大數據、工具型的東西可以把平臺做得特別大，就像互聯網創業的這撥其實都是理科生在改變世界，但是他們做內容肯定是不如文科生。

有沒有一家公司既能持續不斷地產出優質的內容，同時又把平臺做得很大？這樣的公司就是一條。

用優質內容，去摘取用戶

人的一生，有意義的可有效交往的人數，是“148”。而一條，要成爲用戶選擇的那1/148。

“148”這個數字，是牛津大學人類學教授鄧巴提出來的，就是說一個人在有限的生命時間之內有效交往的人數是148。

所以，我們也特別希望一條能成爲被用戶選擇的1/148，與之相對的，一條對用戶也是有要求的，不是在廣場、火車站獲得的用戶就是我們的用戶，我們其實不要上億的用戶。通過優質的內容留存下來的人，喜歡看我們視頻的人，也一定也會喜歡我們電商銷售的產品。因爲用戶的畫像是相符的，這就是我們的有效用戶。

3分鐘的“一條”背後是什麼？

現在說到三分鐘視頻，大家的思路肯定很清晰，比如一個背景音樂起來，三五個航拍鏡頭，然後嘉賓的旁白，這個產品已經非常清晰了。

可是在2014年的時候，市面上看到的短視頻是什麼樣的？可能是兩個維度，一個是確實品質非常好的，比如《舌尖上的中國》，或者是BBC的片子；另一種就是高頻的每天產出的娛樂、八卦、社會新聞等等，但品質就很難去保證了。

一條做了一件別人不太可能做的事，在保持高品質的同時，又保證了高頻。1500天源源不斷地生產優質內容，這是件很厲害的事情。

我們不妨用一些數據來展示，一條如何可以到今天,還可以不斷地生產。

2萬小時

2014年團隊剛剛創立的時候，我們18個人在5月-8月的90天的時間裏，一天工作12個小時，一週七天，這樣算出來一共是19440個小時。18個人，將近2萬小時的閉門研發。

爲什麼當時是要花那麼多時間去研發，因爲市面上沒有做這件事的模板。2014年我們的鏡頭是有點逼格的，但是表現力還是不夠。我們當時定調大方向時，討論了30多遍，第二天覺得不對，什麼地方不夠完美，好像還有bug，就不斷地推翻重來。

後來我們安慰自己說，所有的困難都是競爭門坎，因爲我們想不到，別人可能也想不到。

1000個鏡頭，15000個字

一條視頻基本的拍攝時間流程，從報選題到播出來是3-4周。爲什麼一條三分鐘的視頻要拍那麼久？

三分鐘的視頻，是從一千個鏡頭裏面剪輯出來的，這些鏡頭量剪出一個半小時的視頻都沒有問題。三分鐘的視頻我們只用800字文稿，但原稿是1.5萬字。如何選擇，這些都是技術活。

其實對於用戶來說，一旦留住了前面50秒也就不會輕易退出。如果用戶退出的話，那前面50秒也就浪費了。所以我們在這方面有很多的研究，每一條視頻推出後，一定要反覆看數據，不斷地去鞏固產品。

100遍標題

視頻拍得很好，因爲標題不好而沒有人點開也不行。我們不是標題黨，但是我們也不能無視新媒體的規律。

我們有一個羣，羣名叫“標題魔鬼”，我們基本上每個標題起100遍。中間多一個字少一個字，差一點點就是不一樣。我們自己會反覆不停地預覽，用四五個小時的時間起標題也是很常見的。

400個人

講到人，我們是一家性冷淡審美趣味的公司，現在有將近400號人。這些人都是從哪裏找來的？創業是要招資深的人還是白紙？

沒有錢也招不了資深的人，而白紙更適合初創時期。稍微有一點點工作經驗，會成爲有新想法的障礙。所以這些人我們當時是從實習生或者是編輯助理等進不了編制的孩子裏面找來的。

他們來到一條以後，選題我們有，我們也知道怎麼拍，他們去執行就好了，90後有特別有強大的執行力以及學習能力。

一開始我們是用這樣的模式招人的，當然現在400號人中也有中層。我們現在的剪輯師有很多都是英國倫敦藝術學院的碩士生。還有一點是值得強調的是，一條的音樂全部是原創的，我們從伯克利音樂學院招來專門做電影配樂的人。

可以說，在內容的創作上面，我們投入了非常多的人力成本。

做中國最美電商

爲什麼一條要做電商？其實我們之前完全沒有想到這個商業模式。是因爲後臺不斷的有留言說你們的這個產品怎麼買，我們說不賣，反反覆覆解釋很多次。等到這種現象已經呈現出某個需求的趨勢時，我們就覺得好像是有一個商機在這裏，等待我們去挖掘。

因爲我們自己包括我們的朋友如果是要買東西，基本上會去日本、北歐，但是其實這些美美的東西在中國都有，只是被淹沒在各個角落。

張晴爲2017年度青廬會最具成長性獎獲獎廬友頒獎

我們在報道匠人的過程中，發現他們的生存狀態比我們想象的艱難得多。我們曾經報道過杭州郊外的一個打了三年鐵的匠人，他的生活真的很糟糕，他只知道做鐵器，但是他不知道怎麼營銷、包裝，這不是他擅長的東西。其實他也有在淘寶開店，但是設想一下淘寶的情境，如果搜到一個600-700元的杯子，一定會跳出同款60-70塊錢的杯子，顧客就帶跑了。所以，一條一定要改變這個生態。

一條的電商已經做了兩年了，我們已經有2000多萬用戶，我們只需要在2000多萬用戶和幾千個品牌當中架起一個橋樑，讓他們互相找到對方。一條就是做這麼一件事的。

打開一條APP，會發現是一個買手平臺，那麼就涉及到選品。說到選品，雖然說我們是理科生做的電商，但是有一個底線是必須要守住的，就是用戶體驗，這是最爲重要的。尤其是現在一條變成八條以後，用戶說你不如叫八條，你已經不純粹了。所以我們頭條依然是純內容，二條三條是廣告，後面是生活館的爆款的推送，更多的電商內容是用APP去展現。

能夠上到公衆號八條裏面推送內容的，本身也是非常有賣點的東西。首先是顏值要高，其次還要經過我們的第12道關卡，這12道關卡有非常清晰的文字版本。

我們所有的產品都是自己拍照，然後產品編輯進行文字描述，所以我們有一萬個產品，就有一萬篇優質的教科書式的文稿。在產品編輯進行描述之前，又要經過一個親測的過程，這個過程當中又會被淘汰掉一些產品，然後即便其實這個產品最後賣成了爆款之後，供應鏈或者是售後出現一點點瑕疵，我們依然會下架，一定要保證用戶體驗是最佳的。

我們第一年先做好內容，第二年是做好廣告，第三年是電商，2018年是什麼？我們要打造中國最美的線下生活空間。別人會說這是很大的坑，這個坑可能是巨無霸的大，但是沒有問題，我們也要去做，因爲我們覺得已經到了做這件事的時候了。

我們認爲，中國和日本的線下空間的差距大概是30年，如果有一條的存在，把差距縮短15年，這都是我們的一種小小的驕傲吧。