西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 王敬怡）西安的曹先生是一位潜水爱好者，年初他本打算去马来西亚和菲律宾潜水旅行，但没料到因为旅行社将入境城市填错，他和朋友一行四人被滞留在了马来西亚，多花钱不说，行程也完全打乱了。

曹先生说，他和朋友今年一月份找到陕西中青国际旅行社的一位工作人员，将办签证的资料都交给了她并且反复强调：他们打算从马来西亚入境菲律宾，入境城市是宿雾，不是首都马尼拉。

曹先生：“旅行社说没问题，这个他们办了很多，非常有经验，但是等到我们从吉隆坡机场要飞往菲律宾宿雾的时候，航空公司要盖章，才可以进入安检，查看了我们的护照和签证，发现我们签证页上显示城市是马尼拉，但是我们机票是飞往宿雾的，航空公司以入境城市和我们飞往的城市不符拒绝了我们的签证，我们当时的机票当场作废。”

曹先生立马给旅行社打电话，当时这位工作人员给曹先生提出了两种解决办法。

曹先生：“我们自己到菲律宾驻马来西亚大使馆，出具个证明，说当时写错了，那两天是菲律宾的节日，所以关门了，让我们重新买一张机票，再把入境城市自己拿手划了，重新填成宿雾，然后再去尝试一下。”

因为目的地酒店和返程机票都已订好，回国的话损失不小。无奈曹先生只能手动改写了入境城市，在机场软磨硬泡了近一个小时，才说服了航空公司特批他们入境。

曹先生：“旅行社没有给我们任何实质的帮助，但承诺等我们回国后给我们相应的赔偿，我回到国内之后，我联系了旅行社，这个时候旅行社的态度出现了180度的转变，她说你们的赔偿是无理的。”

曹先生说，他只要求旅行社赔偿他们的直接经济损失，包括三张作废的机票、在宿雾提前预定的酒店房款等等，而实际上他因为行程被打乱，损失的远远不止这些。但旅行社对于赔偿一拖再拖，至今都没有给出答复。

7月19日上午，记者和曹先生一起来到了西安南二环的陕西中青国际旅行社，工作人员表示负责人不在，随后记者拨通了这位负责人，也就是给曹先生办理出境的工作人员的电话。

陕西中青国际旅行社工作人员刘琳：“个人资料表上写的是马尼拉，他当时给我们说过宿雾，再三强调过，但不是航空公司的人说了口岸有问题就有问题，我们可以找使馆核对，签证是使馆颁出来的，所以我还是表达我这个观点。”

曹先生认为，即使各家航空公司规定不同，但既然他提前就已经强调过，所以不该存在这样的失误。况且这张签证上自己父母的名字、婚姻状况等都是不实信息，很可能会影响自己再次入境，这实在不是专业旅行社的做法。如果旅行社依然拒不赔偿，曹先生打算通过法律途径要求赔偿。

编辑： 苏静萌