来源：未成年人检察微信公众号

移动支付以其环保、便利赢得了学生一族的青睐，很多大学生养成了“出门不带钱，手机支付走天下”的习惯。

正所谓有利必有弊，因粗心或手滑在输入时转错钱款，转账转错账号的“乌龙事件”也时有发生，对方收了钱却不还钱，甚至遭遇删好友、拉黑。移动支付给同学们生活带来便利的同时，也带给使用者烦恼和法律上的困惑。有的同学认为，转款人由于疏忽大意“转错账”，损失是自己造成的，需要自行承担后果，能不能要回钱“全看运气”。

网友感叹，失手点错就只能自认倒霉吗？

检察官

《民法通则》

第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

因此，收款人面对“从天而降的馅饼”，需要承担返还不当得利的民事责任。最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》还规定，返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益，扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。

转错账的人并非只能“自认倒霉”，但要承担由此带来的不利后果，如耽误的交易损失、追回钱款所耗费的时间精力成本等；实际收款人如果拒不返还被转错的钱款，而将这笔钱取出或转移藏匿，拒不归还，还可能构成犯罪呢。

检察官支招：

移动支付转错钱了怎么办？

1、自行与对方沟通

和银行转错账不同，使用支付宝或微信转错账后，你可以和对方取得联系（电话或者App内的聊天功能），熟人自然会退给你；如果是陌生人，先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。

2、让客服与对方沟通

若不幸遇上了不肯退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。需要提醒大家注意的是：根据《非金融机构支付服务管理办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等规定，交易平台只能提供有限的帮助。除非迟延支付并经当事人依法申请，或具备法律法规明确规定可以中止或者撤回交易的情形，交易平台不得任意中止或者撤回交易。

3、走司法途径

如果客服始终让你“与好友协商解决”的时候，你就只能诉诸于法律解决。对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。但在对方还没有取出现金或者转入其他账户之前，暂时还不构成犯罪。在这种情况下，公安机关不能立案并行使案件调查(或侦查)权，只能进行调解。转款人可联系公安机关主持调解。调解不成，转款人可以根据《民法通则》相关规定，及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。

检察官温馨提示

按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外，在能联系上收款人的情况下，应第一时间主动联系收款人，并做好电话录音，保全证据，如果确实协商不通，及时提起诉讼，避免因为时间延误带来证据的灭失。

同时还要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这些也可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整，事主即可追回自己的损失。至于被告的基本情况，则需要事主提供足够的证据证明自己的确转错了钱，法院在调查核实之后，出具公函给移动支付公司，调取收款人的资料，明确被告人后，当事人就能进行起诉了。