今年以来,安庆市宜秀区纪委监委高度重视信访举报工作,定期召开专题会议,分析工作现状,研究工作动向,以问题为导向,划重点、出实招、抓落实。

着力转变督办方式。从被动督办向主动督办转变。对转交到各乡镇纪委办理的信访举报件,改变超期办理才督办、靠领导批示督办的被动局面,围绕区委区政府中心工作需要、阶段性工作推进情况,主动开展重点信访件、专项领域信访件督办,及时推进查办进度和力度。从粗放督办向精准督办转变。改变以往催办进度、催要回复的粗放督办模式,把督办重点放在信访举报件查办质量上来。区纪委监委信访室安排人员现场查阅信访举报件调查材料,看证据是否收集、看程序是否规范等等,对发现的问题现场纠正,对存在的困难及时解决。


着力强化回复力度。实行信访举报分类回复。对不属于纪检监察业务范围内的,或转给有关部门处理的来信来访实行告知回复,对按现行政策不能解决或信访要求过高的实行解释回复,对来信来访情况调查落实后实行结案回复。实现实名举报件件回复。建立实名举报回复反馈制度,规范回复反馈方式,实名举报信访件必须填写《反馈情况表》,严格记录回复对象、回复内容、回复方式,尽可能采取面对面方式回复,并由信访举报人签署意见。不能采取面对面方式回复的,在反馈情况表上详细注明信访人意见并签字佐证。探索匿名举报回复方式。选取个别匿名信访举报件为切入点,在一定范围开展公开回复,以村(社区)两委两代表通报会等为载体,就群众匿名反映的问题、查办过程和结论等进行通报。

着力建立对接机制。对接党委政府相关部门解决诉求。对不属于纪检监察业务范围内来信来访,在及时告知应当“到哪里去”的同时发出转办函,与区乡两级党委政府相关部门进行对接,督促相关部门将处理结果和回复情况交区纪委监委备案。对接纪检部门强化监督。对信访举报中反映的需要区乡两级党委政府相关部门处理的问题,同时抄送同级纪委、派驻纪检监察组,充分发挥监督作用。对接上级信访部门及时备案。准确把握动态,对可能重复访或越级上访的信访人员,及时对上报告,让上级信访部门及时掌握基本情况、信访诉求和办理情况,为解决问题争取主动。(安庆市纪委监委)