今年以來,安慶市宜秀區紀委監委高度重視信訪舉報工作,定期召開專題會議,分析工作現狀,研究工作動向,以問題為導向,劃重點、出實招、抓落實。

著力轉變督辦方式。從被動督辦向主動督辦轉變。對轉交到各鄉鎮紀委辦理的信訪舉報件,改變超期辦理才督辦、靠領導批示督辦的被動局面,圍繞區委區政府中心工作需要、階段性工作推進情況,主動開展重點信訪件、專項領域信訪件督辦,及時推進查辦進度和力度。從粗放督辦向精準督辦轉變。改變以往催辦進度、催要回復的粗放督辦模式,把督辦重點放在信訪舉報件查辦質量上來。區紀委監委信訪室安排人員現場查閱信訪舉報件調查材料,看證據是否收集、看程序是否規範等等,對發現的問題現場糾正,對存在的困難及時解決。


著力強化回復力度。實行信訪舉報分類回復。對不屬於紀檢監察業務範圍內的,或轉給有關部門處理的來信來訪實行告知回復,對按現行政策不能解決或信訪要求過高的實行解釋回復,對來信來訪情況調查落實後實行結案回復。實現實名舉報件件回復。建立實名舉報回復反饋制度,規範回復反饋方式,實名舉報信訪件必須填寫《反饋情況表》,嚴格記錄回復對象、回復內容、回復方式,儘可能採取面對面方式回復,並由信訪舉報人簽署意見。不能採取面對面方式回復的,在反饋情況表上詳細註明信訪人意見並簽字佐證。探索匿名舉報回復方式。選取個別匿名信訪舉報件為切入點,在一定範圍開展公開回復,以村(社區)兩委兩代表通報會等為載體,就群眾匿名反映的問題、查辦過程和結論等進行通報。

著力建立對接機制。對接黨委政府相關部門解決訴求。對不屬於紀檢監察業務範圍內來信來訪,在及時告知應當「到哪裡去」的同時發出轉辦函,與區鄉兩級黨委政府相關部門進行對接,督促相關部門將處理結果和回復情況交區紀委監委備案。對接紀檢部門強化監督。對信訪舉報中反映的需要區鄉兩級黨委政府相關部門處理的問題,同時抄送同級紀委、派駐紀檢監察組,充分發揮監督作用。對接上級信訪部門及時備案。準確把握動態,對可能重複訪或越級上訪的信訪人員,及時對上報告,讓上級信訪部門及時掌握基本情況、信訪訴求和辦理情況,為解決問題爭取主動。(安慶市紀委監委)