王女士到杭州一家美容美发店应聘,一上来就当了美容经理,本来听上去是好事,结果第一个月自己就在店里刷了1万多!

位于沙山水田畈路上有家阿玛尼轩美容美发店,王女士说,4月份来应聘美容经理,成功入职。并且一上来就当了美容经理,自己的任务一是管理员工,二是以销售为目的,完了带好自己的团队,主要我们就是把顾客服务到位,然后我们有新的项目会给顾客介绍,如果顾客要的话,就是说我们就是说服顾客,然后给他办卡,办疗程这样的。

王女士介绍,最近她离职了,之前在这里主要负责二楼的美容项目,目包括服务顾客,培训员工,提高团队销售业绩等。至于离职原因要从4月20号的一单生意说起。客人要办疗程的,那时候顾客手里没有钱,但是顾客想要做,遇到这个情况,她就只能跟店长说说,然后跟店长说:“那没关系的”。客人属于店里的一级顾客,就是说在店里消费的钱超过三五十万,店长透露该顾客已经花了将近20多万。

王女士说她和店长沟通后,自己替顾客垫付了8000块钱套餐费用,但顾客并没有来补交这笔钱。到了5月份她被调到其他店工作。这个时候客人说那个疗程不想做了,客人现在想要把这个卡退了,但公司不给,关键是客人的套餐费是王女士垫付的。

据王女士透露,她还替其他顾客垫付了一笔5000块钱和一笔900块钱的消费。因为对方都没来补齐,这些钱公司一直没给他。他说因为这些事她没什么心情继续工作了,而且她也没有听说经理需要给顾客刷钱,就到这个店却要帮顾客刷钱。因为是店长同意的,好不容易出一个单,那那店长肯定要把这个单给她压下来的!

王女士介绍,她的工资收入是按照底薪加全店业绩提成来算的,替顾客刷一单不会单算提成。之前阿玛尼的店长芳芳会把钱套出来给她,但一直没有结果。对于王女士替顾客付款的情况,店长表示不是她要求的,签单上是王女士自己签的。店长表示这个事情是属于王女士的个人行为,至今王女士在该美容店垫付的1万多依然没有下落。

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