你有沒有玩過狼人殺?其實很多時候,你的職場成績和玩狼人殺是一樣一樣的。

不論心理建設多久,事實是:一拿狼人牌,你就心虛地結巴、不斷地咽口水。

就像工作中,即便做了一晚上準備,一旦和老闆面對面彙報工作,你就磕磕絆絆;在人多的會議中,一定要看着稿子或者PPT,就是沒辦法自信瀟灑地演講,讓人感覺“上不了檯面”。

我們都知道,職場上,說話不卑不亢的人才能穩步上升,生活中,那些信心十足的人更能獲得好感。而那些講話沒底氣的人,天然給人無法信任的感覺。

說話沒底氣的人究竟該如何自救呢?

我們就從“打破心理桎梏”“三不要打造氣場”“巧妙陳述事實”三個方面教你立即走出自卑怪圈,讓你的氣場大開。

01

| 打破心理桎梏 |

爲什麼有些人說話時會沒底氣?

在上週上線的EMBA雲課堂的系列課《高情商溝通術》中,也有不少學員提出了這個疑惑。我們的老師——著名心理學家胡慎之給出了三個解釋,說話沒底氣的情況來源於三種常見的心理問題:

1

自我設限

在開口之前,他就已經把自己設定爲一個糟糕的表述者,不能流暢地表達自己的意見,自然感覺自己底氣不足。

2

內心陷入對權威者認同的狀態

一個人在成長過程中總是遭受到老師、父母等的責怪和批評,慢慢就會變得越來越不自信,長大後,對權威者的恐懼就泛化到上司、客戶或者表現更好的人身上去。

3

對失敗充滿恐懼

對做不好、失敗心存恐懼,所以只要一當衆講話就全身發抖、緊張、冒汗、語無倫次。

要打破這些心理桎梏,除了點滿自己的專業技能讓自己自信起來以外,還有一個重要的方法:創造一次成功的對話,獲得一次突破性的經驗。這樣才能走出失敗→恐懼→沒底氣→失敗的惡性循環。

那麼如何來一次霸氣外露的對話呢?

就像我們玩狼人殺一樣,如果對於自己的邏輯能力、表達能力不夠自信,就很容易說話沒有底氣,最好的方法是啥?沒錯,準備一個話術模板吧。

02

| 三個不要,讓你氣場兩米八 |

在對話中,不要用這三種表達,就能讓你的氣勢瞬間拔高。

1

不要用口頭禪,越用越尷尬

少用口頭禪,尤其是在你忘詞的時候,可以直接說“不好意思,我有點記不清了,等我查一下資料”而不要“嗯嗯啊啊,這個那個”地拖延。

2

不要使用疑問句,唯快不破

疑問句不但意味着對方有拒絕的權力,更重要的是,給了對方思考的機會和尋找理由的時間。

舉個簡單的例子,你想讓同事嘗某種零食,如果你問他“你要不要喫?”這就條件反射地激起對方的思考:“喫”還是“不喫”?開始權衡比較。但如果你直接說“給你喫這個!”乾脆利落的感嘆句把他的反應時間壓縮到最短,他就更容易接受。

天下武功唯快不破,這也是高效溝通的不二法門。

❌錯誤說法:員工,這個方案你來做行不行?

✔️正確說法:員工,這個方案你來做!

❌錯誤說法:老闆,這個方案這樣做是不是不好?

✔️正確說法:老闆,這個方案這樣做不行!

3

不要解釋理由,公事“攻”辦

一句話表達一個完整的意思,不要再用短句對其進行補充。

一旦你解釋了理由,就拖慢了對話的節奏,給對方更多說服你的思考空間;並且過多的解釋本身也會讓你顯得心虛;最後這個理由還不一定站得住腳,如果對方稍微強勢一些,就輕而易舉化解了你的攻勢。

❌錯誤說法:“這個問題我稍後確認一下,因爲現在我在做另一個方案,這個方案催得很急,晚點我一定會記得幫你確認的。”

對方一句“你還是先把這方案放一放吧,我看活動時間還在下週呢。”你是先幫他確認呢還是繼續解釋呢?

✔️正確說法:“我現在很忙所以這個問題稍後再確認。”

03

| 陳述事實,我說的都是對的 |

爲什麼那些大牛講話時氣勢十足?因爲他們確認自己說得都是對的,說話當然有底氣啦。所以你在陳述事實的時候又有什麼好怯弱的?

在陳述事實的時候,你可以使用以下三個小技巧,讓你的內容更有說服力。

1

少用形容詞,多用數據

比如你去跟老闆彙報工作。

錯誤說法:“7月5日在上海舉辦的活動效果很好,對比普通的書友分享活動,這次發展的新用戶更多。我們認爲這次的回報率高很多,以後可以繼續加大這類活動的投入。”

效果好在哪裏?新用戶有多少?回報率如何界定的?繼續投入要多少預算?老闆一反問你是不是啞口無言?

如果你要說得更有底氣,必須讓數據來說話。

✔️正確說法:“7月5日在上海舉辦的活動,當天新增用戶1000人,對比普通書友分享活動拉動效果提升20%,回報率高出15%。效果超出預期,我們一致認爲可以繼續投入10%的預算拉動類似活動。”

2

不聊主觀感受,說客觀情況

再比如這天你去跟老闆提漲薪。

錯誤說法:“老闆,我來公司1年多了還沒有加過工資。現在杭州的物價漲得飛快,還要買房買車,生活成本太高了,你能不能給我漲點?”

上面說的全部是個人的主觀感受,還帶有一點乞求的意味,除非老闆突然良心發現,想當一回好人,纔有加薪的可能。

你應該收集客觀事實,讓加薪變得更有底氣。

✔️正確說法:“老闆,我是來向你做工作總結的。我從2016年8月份入職,到今天已經滿1年。在這一年裏,我爲公司帶來收益xx,今年計劃在這個效益上提升10%。我已經準備好接受更多的任務,請老闆指派任務。相應的,我也希望老闆能給我提升個人薪資、完善福利待遇。”

3

重複總結,重要的話至少說兩遍

人都有主觀意識,你的談話對象可能對你不認同,或者並沒有專心聽你的講話內容,在對話結束前,重複並總結之前的說話內容,會使你的氣勢更足,讓對方對你的話印象更深刻。

比如我來總結一下:如何改善說話時沒底氣的狀態?

通過老師專業的解析和建議,我們發現可以從兩個方面六個技巧來解決這個問題。

首先在心理上要給自己做好自我建設,其次是在話術上運用六個技巧,分別是:不用口頭禪;不用疑問句;不解釋理由;多用數據;只說客觀情況;重複總結。

掌握這幾個技巧,說話沒底氣的人,也能好好說話。

不論是在職場還是生活中,掌握溝通技巧、樹立良好形象尤爲重要。

穩步上升的人,除了能力出衆,還能保持自信的神態,說話做事不卑不亢,讓周圍的人總是信賴於他;同時也能管理好情緒,與意見不同的人爭執時,禮貌而堅定。

如果你也想成爲這樣的高情商溝通者,歡迎來曉課堂學習。我們請來了著名心理學家胡慎之老師,以心理學的視角剖析一切關係真相,系列課《高情商溝通術》手把手教你正確的溝通技巧。

主講人:胡慎之

心理學專家

211高校心理講師

CCTV《心理訪談》特邀嘉賓

24節課,每週2次陪你思考

社交技巧、情場魅力、職場格局、家庭關係

12周,讓你通過溝通掌握情商之道

從社會心理原理

看待我們所處的世界與他人

▼▼▼

相關文章