都说班主任难当，面对几十个性格迥异的孩子，怎么样才能把班级管理得井井有条呢？当好班主任，不仅要管理和维持好班级秩序，还要善于处理好学生在成长过程中的各种问题，这处处都考验着班主任的教育智慧。而且，班主任的专业发展有着不同的发展阶段，每个发展阶段都面临着不同的困难和挑战，一起来听听王维审老师怎么给老师们支招的。

有年轻教师问我：“王老师，我走上教师岗位三年，做班主任工作两年。自从当了班主任以后，我的生活就乱了套。有时候，我就像是一个消防队员，拼尽自己的全力去压制班里不断窜出的事故苗头；有时候，我又像是一个不称职的警察，用最简单、最粗暴的方式去解决班级里大大小小的矛盾。我被班级里不断出现的问题所纠缠，始终无法脱身，也无法让自己静下心来去做真正的教育。

但是，当我参加培训活动时，每次听到的都是名师们侃侃而谈的育人经验，听起来特别轻松，似乎他们的班级里根本就没有那么多麻烦事需要去管理。我很困惑，不知道是我做得不够好，还是他们有意隐藏了自己不光鲜的管理手段……”

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治“乱”还是解“惑”

这位教师的疑惑或许是绝大多数青年教师的一块心病：明明自己在真实的班级工作中天天累得昏天倒地，名师们却说得那么轻巧自在；明明班级里的麻烦事管都管不过来，名师们却闭口不谈自己如何“镇压”班里的捣乱分子。

似乎自己经历的教育与名师们分享的教育总是不在一个频道上，难道真的是名师们在讲座时有意美化了自己的教育实践吗？

其实，这位青年班主任的工作现状很真实，名师们的讲座也并非虚夸，而这之间的“鸿沟”应该是理念上的差别。

我觉得，班主任工作可以从两个视角去理解：一个是管理视角，一个是发展视角。

在管理视角下，班主任工作最需要解决的是班级秩序问题，是营造一个安定团结、井然有序的班级环境，班主任工作的核心内容是治理班级之“乱”。基于这种认识，班级问题就成了单纯的管理问题，班主任自然也就成了班级的管理者，班级工作的着力点在于控制和打压。

而在发展视角下，班主任工作的本质是解决学生成长和班级发展中遇到的问题，是一个不断解决成长困惑的过程，班主任既是学生成长的导师也是班级建设的设计师。基于这种认识，班级问题更倾向于教育问题，班主任的角色定位更偏向于教育者，班级工作的重心在于解决问题，也就是所谓的解“惑”。不同的视角决定了不同的教育实践，也就决定了一个人习惯于用治“乱”的方式去管理班级，还是用解“惑”的方式去建设班级。

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解“惑”才是根本

毋庸置疑，在班级组建之初，班级建设需要侧重于管理，要形成必要的班级管理制度以及适宜的奖惩措施，以保证班级正常秩序的维持。在这个阶段，班级中的一些问题可以通过制度的约束得以解决。

但是，慢慢的我们就会发现，班级管理制度并不能包治百病，更无法解决一些深层次的问题。比如，在最初的时候，班级建立了作业检查制度，大多数学生都会认真去遵守，极少有不按时完成作业的同学。

时间久了，制度往往就会因习以为常而淡化其功效，不完成作业的多了，作业不认真的多了，班主任自然就成了匆忙的管理者，批评这个、呵斥那个。如此，管理就开始变得繁琐，管理的效度也开始消退。这或许就是班级问题频频出现，班主任忙于“灭火”的原因之一。

为什么说是原因之一？因为制度的陈旧和新鲜感的退化，并不是管理效能变弱的全部原因。这里面还有一个深层次的问题，那就是一些看似是“乱”的问题，实则是“惑”的问题，如果我们用治“乱”的手段去完成解“惑”的任务，肯定就会事倍功半。

举个例子来说，一个学困生不交作业，可能并不是不想去做作业，而是根本没有能力去完成。如果我们单纯用惩罚的手段去管理，就会造成他的成长之惑—我都不会做，怎么办呢？同样，一个优秀的学生拒绝交作业，也许并不是学习态度的问题，更不是道德品质的问题，而是他有着另一种困惑——这些作业内容我都会了，为什么还要去浪费时间呢？

所以，当班级里出现了各种层次学生不交作业的现象时，我们就不能简单地去治“乱”，而应该考虑如何解决学生的“惑”——怎样才能让他们在完成作业这件事上获得更加明显的成就感？如此，我们才可能去相应地调整自己的教育方式，比如改变作业布置的形式，变整齐划一的作业要求为“分层作业”，按照学生的需要去布置有利于各自成长的作业。这样一来，看似单纯的管理问题就变成了教育问题。

最后，我想告诉那位青年班主任，那些做讲座的名师们并没有刻意掩藏什么，只不过他们的班主任工作已经超越了通常意义上的管理，具有丰富的实践智慧和专业理性，更多的是站在教育者的角度去解“惑”。

而我们则更多的是站在管理者的角度来治“乱”，还处在班主任专业发展的最初级阶段。

概言之，班主任的专业发展有着不同的发展阶段，每个发展阶段都面临着不同的困难和挑战，年轻班主任缺乏与实际工作密切相关的教育专业知识、经验和管理技能，唯有在实际工作中，加强教育专业知识和管理技能的学习、不断反思自己的教育教学实践活动，总结积累经验教训，才能使自己的专业发展逐渐达至成熟阶段，才能站在教育者的角度去解“惑”，进而成为领军人物。

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