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12日下午，家住成都市锦江区天誉·南庭小区的梁女士收到了物业管家的通知，呼吁业主到物业中心在联名信上签名，解决该小区5栋楼下商铺擅自拆改承重结构的问题。

原来，该小区门口一家经营近一年的宠物店，2个月前将楼顶敲开大洞，并改造成供宠物散步的平台。周末更是在楼顶上搭起充气泳池，让宠物玩耍，噪音和异味引发了业主的投诉。

现场图（图自宁骏物业）

事 件

宠物店顶楼擅自拆改承重结构

目前逾期不改

在天誉·南庭小区门口，有一排两层高的独栋商业楼。临近小区3号楼，去年开了一家宠物店，这家店正是业主联名信中提及的擅自拆改承重结构的商铺。

记者13日探访了该店，从外观上来看，宠物店共有两层楼，并在顶层放置了一个大体型的充气游泳池。

根据天誉·南庭小区物业方宁骏物业相关负责人表示，今年6月8日进行装修巡查时发现，隶属于该小区的5栋12号商铺，在进行户内二次装修时擅自拆改承重结构将顶层楼板敲开一个大洞，“面积约5平方”，并搭上了通往楼顶的楼梯。

“第二天，我们就对此商家发送了‘整改通知书’。”随后几天里，物业工程部和秩序部多次到现场制止，并告知其改变房屋原始结构的行为已经违反了相关法律法规，但业主仍执意擅自拆改承重结构。

7月25日，小区所在锦江区房管局经调查后，向该商户下发了《责令（限期）改正通知书》，要求其于8月10日前恢复擅自拆改的承重结构。

“目前，限拆的日期过了，但楼顶的大洞仍然敞开。”宁骏物业相关负责人表示，物业方自身没有执法权，无法采取强制措施要求商户拆除。而不少住户也一再要求拆，因此物业在限期后的第二天，发起一份《呼吁政府部门解决天誉·南庭5栋12号商铺违规搭建问题的业主联名信》，召集受到困扰的住户前来反映问题。

说 法

商铺曾遭住户多次投诉

也有住户希望能保留

宁骏物业相关负责人告诉记者，物业中心接到过多起关于该户商家擅自拆改承重结构的投诉，且物业也多次到商家现场劝导制止，但该商家始终未恢复破坏的楼板。

此前还有住户现场拍摄视频发送给物业方，物业方立即向宠物店核实情况，后者则回答称，因为店内宠物太多，临时将狗狗隔离在楼上，防止打架。

对于上述说法，小区多位住户给予了肯定。一位住户告诉记者，物业公司多次在业主群中了解情况，并通报敦促商家修改的进度。“宠物店修在小区下面实在是太扰民了。特别是有时候狗还在楼顶上活动，光是噪音就让住在楼上的人不得安宁。”上述住户说。

在此前与物业的交涉中，该宠物店负责人曾就住户提出的噪音和异味扰民的行为进行整改，送走了店内易吠叫的大型犬，并采取了关窗户的措施，防止异味渗入住户家中。

一些家中养宠物的住户表示，小区周围目前只有这一家宠物店，改进后确实也减少了很多气味和噪音。而且楼顶的游泳池并不常用，因此自己能够理解，并支持宠物店在这里继续营业。

“小区附近没有宠物店，必须把狗狗送去较远的地方，而现在家门口就能洗澡了。”小区一位养狗的住户称，这家去年开业的宠物店生意自开业以来一直不错，整个小区养狗的人家大多在这里办卡消费。

对于疑似擅自拆改承重结构的情况，宠物店负责人拒绝记者采访，不愿对宠物店目前面临的擅自拆改承重结构问题给予回应，且尚未进行整改措施。

解 决

街办城管科：

若调查系违建，逾期不拆将统一拆除

如今，距离成都市锦江区房管局向该商户下发《责令（限期）改正通知书》，要求其于8月10日前恢复擅自拆改的承重结构的通知已经过去了数天，而至今仍未得到有效整改。

谁来负责进一步的监管呢？这家宠物店，接下来该何去何从？

记者联系到下发通知书的锦江区房管局，但暂未获得有效回复。此后，记者又联系到锦江区双桂路街道办事处城市管理科相关负责人，违法建筑的查处通常由城管的执法大队负责，在这次事件中，接到住户投诉后执法大队就已经介入调查，并下达涉嫌违章搭建调查通知书。

“如果这家宠物店最终确认系违建的话，执法大队接下来将下达限期执行拆除的通知书，按照违法建筑查处的程序走，在给定时间后仍未拆除的话将进行统一拆除。”上述负责人说。

据了解，天誉·南庭小区物业方宁骏物业发起的业主联名信目前已有至少15家住户参与。物业公司表示希望通过该联名信引起相关部门重视。

对此，你怎么看呢？

*记者 邹悦 实习生 张鑫蕾*

*摄影记者 王勤*