随着电视剧《月嫂先生》临近尾声,网友对吴奇隆饰演的海归博士沈心唯当“男月嫂”情节讨论颇多,甚至引发对“男月嫂”职业的未来发展空间及社会容忍度进行种种猜想和探讨。

而在“沈心唯”变身“超级男月嫂”的同时,家政服务平台管家帮也“狠狠”植入一把,包括在剧情上提到“管家帮月嫂培训中心”、“管家帮APP”等。

另外趣识财经了解到,管家帮曾因提出免除中介费和服管理费“双免政策”,备受行业热议。

甚至有网友评论“任何行业不收费的服务背后都存在一定阴谋”“对自己是险招,对同行是杀招,对用户可能是三板斧”等。管家帮官网显示,目前,平台下线服务人员已达到35万。

涉嫌资金池 月付工资变年付

公开资料显示,管家帮是预约月嫂、育婴师、保姆、老人陪护、钟点工、保洁、催乳、小儿推拿、医院陪护、满月汗蒸等服务的平台。

据了解,管家帮提出“双免政策”之前,一方面平台向消费者收取中介费,另一方面,服务人员会向平台交管理费,即所谓的“抽成”,而这些费用成为平台收入的主要来源。

管家帮这一免费“举动”,不免让人怀疑,作为家政中介平台,乃至商业机构,没有收入来源,其盈利问题该如何解决?

据平台消费者李莽(化名)反映称,管家帮免收中介费的前提是要消费者一次性向平台缴纳半年或一年费用。

若消费者不接受一次性缴纳“全部”费用,则可以选择管家帮旗下的“海金白条”,即采用分期方式按月支付费用,另消费者还需额外支付总费用的3%作为服务费。

李莽举例,管家帮中级保姆工资每月为5000元,采用一年合作形式,消费者需要向平台交60000元费用,其中首月费用(单月工资)5000元,会作为“会员费”,平台将分6月返还消费者。

另消费者还需购买价值5000元(与单月工资相同)的解决方案。“不过,这笔没过多久,就会重新返到账户上”。李莽称,也就是付11个月费用享受12个月服务。

而对于“海金白条”业务,消费者需要向平台合作银行支付服务费,为总费用的3%即1800元。服务开始后的每个月固定日期,银行会从消费者银行卡中扣除每月费用5000元。

管家帮管家向趣识财经表示,平台在收到消费者缴纳一年或半年费用,或从银行“贷”出款项后,会按月向服务人员发放。

对此,中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛表示,该种模式存在一定风险,本应给服务人员的工资被平台预先收集起来放在公司账上,涉及到资金池问题。

“平台拿这笔钱投资失败,或卷款跑路,这样风险肯定存在的。”尹振涛称,“但对于这种行为是否违规、如果说是违行规,可能有些行业确实这么做。若说违反金融监管规定,因为这类中介平台本身不是金融机构,并不用去遵守金融监管规定,所以这种行为也不违反金融监管规定。”

合伙模式难管理 服务人员被指不专业

对于前述“海金白条”中“1800元服务费”,平台消费者王先生向《天天315》指出,与管家帮所宣传的无中介服务费并不相符。值得注意的是,管家帮管家表示,这笔费用是归与平台合作银行所有。

值得注意的是,天眼查显示,2017年12月,管家帮运营公司——北京易盟天地信息技术股份有限公司曾被北京市工商行政管理局罚款10万,处罚理由为“经营者利用广告或其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传。”

另有平台消费者在网络上公开投诉称,管家帮推荐的育婴师存在不专业表现,如教而不善、不顾婴儿哭闹,且有嗜酒习惯。

“结果换来换去后,又跟我说,我请的是初级的,没什么经验,应该请个年级大中级保姆,结果请到家,发现连尿布都不会换。” 该消费者称。管家帮管家表示,所有服务人员是经过专业培训持证上岗。

趣识财经注意到,管家帮主要为家庭服务合伙人模式,加盟方式包括单店合伙人、城市合伙人、培训学校合伙人。而对于这种方式,上游财经专家顾问江瀚表示,“合伙人”可以迅速帮助公司提升规模,但与此同时,公司对于品控能力越来越弱,并会引发服务品质下降问题。在这种情况下,大部分企业通过加强控制力,保障服务质量。

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