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小區盼自來水盼了20年。之前小區還盼過統一安裝電錶。2016年，在有關部門推動下，供電解決了；現在，供水解決還會遠嗎？

水和電，對於市民日常生活的意義不言自明。即便源自上個世紀的歷史遺留原因，受影響的居民可不想它一直遺留下去。

匯雅花園內

開發商造成的歷史遺留問題

“這是供水工程嗎？”“不是，現在挖的是污水。”2019年1月11日，白雲區匯雅花園小區內，幾名女性住戶邊走邊議論着。這段時間，小區內多處開挖，讓一些業主以爲20年懸而未決的自來水就要安裝了。

還是沒解決。實際上，小區早在2018年12月上旬貼出通知公告，明確說明這次只是“排污管道改造”。12月下旬，排污工程在施工時，還不小心把小區其中兩棟的主水管壓破，業主不得不緊急儲水。

小區內排污改造

咩事從社區居委和小區物業處得知，匯雅花園27棟建築約1000戶，常住約600戶，二樓以上業主約有400戶。匯雅花園小區於上個世紀90年代末建成，多年來水電均爲臨時，不僅價格高，而且還不穩定。近些年幾乎年年都有關於小區臨水臨電等新聞報道。

2015年7月南都報道，匯雅花園27棟建築、約1000戶居民，十餘年來一直抽地下水使用。近一個月以內，由於斷斷續續停水，在雨季來臨前，小區居民甚至只能排隊用小區的消防水，有的小孩直接在消防栓處洗澡洗頭。

除了斷水，還有停電，尤其是在晚上、凌晨的時候。根據當時舊物業管理公司的說法，臨水臨電是歷史遺留問題，開發商沒有完善永久水電；解決方案是住戶自己出錢，可是願意交費的不到20%。但業委會方面認爲，希望政府出面解決，錢不應該業主來出。太和鎮政府工作人員也表示，匯雅花園屬於集資房轉商品房，開發商已跑路，因此主要問題在於費用分攤無法協調。

1月11日咩事採訪過程中，一名業主稱，現在洗衣、洗澡等生活用水依靠地下水，飲用水要住戶自己買桶裝水，1桶2元。冬天還好，夏天經常停水，遇到附近有工程，地下水也受影響；在之前既臨水又臨電時情況很慘，臨電問題已經解決，“爲什麼臨水一直沒人管”？

小區業主飲用水需要自己買桶裝水

物業管理處：徵集業主簽名

幾年過去，如今的小區物業由業委會自發組織管理。在匯雅花園物業管理處的門口，一張紅紙上幾個大字醒目：“匯雅花園永水維權簽名處”。物業管理處人員葉小姐告訴咩事，目前自來水維權簽名冊上，有400多人簽字。

之所以選擇維權簽名，還是物業管理方認爲業主不應該承擔安裝費用，希望政府部門能夠出面解決。“我們問過自來水公司，說要我們自己承擔”，葉小姐稱，因爲覺得不合理，並沒有向業主統計是否願意承擔費用的比例。對此，有業主告訴咩事，肯定是大部分不同意，否則不會這麼多年沒有任何進展。

這一點在自來水公司處可以得到印證。2018年12月，匯雅花園一名業主向政府部門諮詢：由於地下水污染嚴重，沒人敢喫，只能下樓扛水回家，很多老人因爲年輕人不在家也要扛水，看着心疼。現在小區在挖地裝排污管，是否和自來水一起裝？

對此，廣州市自來水公司回覆，該小區開發時，沒有申報用水及鋪設自來水管網設施，若小區向我公司申報用水，需按照有關給排水規範完善小區用水設施，持相關申報資料申報用水，工程所涉費用由小區業主共同承擔。

葉小姐告訴咩事，匯雅花園是20年前建的，開發商沒有安裝，但現在找開發商根本不知道去哪裏找：“最近旁邊南大門等小產權房已經納入夏良村系統改造工程了，包括污水、供水都能解決。我們是商品房，反而無法納入改造工程，想不通”。

社區居委：此次供水改造針對農村

匯雅社區居委會謝主任接受咩事採訪時稱，匯雅社區包括4個小區：匯雅花園、天鴻花園、天龍花園、南大門商住城。只有南大門商住城納入了整體的治水改造計劃內（整個太和鎮只有4個），包括污水、供水統一由自來水公司出資出力解決。

爲何匯雅花園沒有納入進去？謝主任向有關部門諮詢過，得到的回答是：此次改造工程針對農村，南大門商住城是農村集資房，因此包括在夏良村內；而匯雅花園辦了房產證，屬於商品房，不在此次供水計劃裏。

2016年匯雅社區居委成立以來，匯雅花園業主多次反映過這個問題，社區也多次向上級反饋。不光是匯雅花園，天鴻花園也存在類似情況。咩事從一位天鴻花園居民瞭解到，該小區臨水問題同樣多年未解決，“供電還是兩年前業主集資解決的”。謝主任表示，天鴻花園是接了村裏的自來水的，不過也是經常缺水，整個太和鎮這樣的居住小區還很多。

匯雅社區居委向咩事坦言，如果讓小區業主來出錢，他們肯定不樂意；希望藉助媒體呼籲，能讓這個問題得到足夠重視，推動解決的可能。

鏈接：臨電問題是怎麼解決的？

正如匯雅花園幾名業主告訴咩事的那樣，該小區臨電問題是兩年多之前才解決的。在業主的口中，解決過程伴隨着各種爭取自身權益的方式。而白雲區政府有關部門曾經提到，小區在2016年8月全部實現用電“一戶一表”，離不開“書記項目”。

據瞭解，匯雅花園自開發以來，10多年都是使用臨電，隨着經濟社會的發展，用電量不斷增加，但小區847戶住戶仍只有一臺200kVA的變壓器供電，導致小區經常性停電。加上小區業主和原物業管理公司有矛盾，電費繳交不順暢，導致小區“一戶一表”惠民工程一直無法實施。

2014年7月以來，匯雅花園業主多次信訪，反映小區臨電等問題（所謂“臨電”，就是小區的開發建設單位未按規定投資建設永久用電配套工程，而是私自將臨電轉接給最終用戶，居民使用的一直是臨時施工用電）。由於停電頻繁，僅2015年1月至2016年6月，該小區居民投訴就高達20餘次。自2015年8月起，因小區內部糾紛，匯雅花園部分業主不按時或拒交電費到物業公司，截至2016年5月31日，該小區共拖欠供電局電費約42萬元。

2015年8月起，白雲供電局“書記項目”工作小組組織了多次多方協調會議，針對業主的要求和現場情況，制定推進改造的指引，明確“一戶一表”改造流程。2016年4月，白雲供電局與太和鎮政府、區信訪局、匯雅花園業委會又進行了協調溝通，併成立白雲供電局“一戶一表”和“臨電小區”用電改造領導小組與工作小組。

之後經多方協調，該小區的欠費通過小區業主自籌電費、村委和鎮政府藉資預付等多種方式，於2016年7月18日結清。隨後，白雲供電局對該小區開展了裝表及驗收工作。2016年8月8日，該小區居民全部實現用電“一戶一表”。

打分對象：

匯雅社區居委

響應速度：25

處理力度：15

處理成效：15

南都評價：20

得分：75

南都點評：匯雅社區居委會成立時間較短，近年來收到匯雅花園小區居民的反饋後，也一直積極向上級太和鎮政府彙報，並多次組織業主會談。開發商、物業公司、業委會、業主……該小區臨水臨電問題一直比較複雜，臨電問題解決時也費了不少功夫。

不過，在公共服務高效便捷的廣州，竟然還有小區未通自來水，業主靠買桶裝水度日，這不能不讓人驚訝。歷史遺留問題終究要解決，而不是一拖再拖。我們希望匯雅社區和太和鎮政府能協調利益各方，運用智慧，妥善解決通水費用分攤問題，讓“老大難”問題不再一直“難”下去。

採寫、攝影：南都記者馬輝

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