在如何提高文案水平這個話題上,有無數人的發言與觀點。但是筆者認爲一味強調文案寫作技巧只是一部分,更重要的應該是着眼於全局,瞭解文案創作的三項策略。

文者,貫道之器也。

工作第一年,我靠寫作贏得了職場第一次機會。當時,一位我很崇拜的領導在公司內網上對我進行了評價。她說“文者,貫道之器也。”具體句子我已經模糊了,只記得那段話的意思是 當我們想做成一件事時,每個人都有自己的武器,有人是敲代碼,有人是做設計,而我的武器,是文字。

那是我人生第一次,真正理解了這句話——文者,貫道之器也。我們或許懷着一樣的目標相聚,但因爲掌握的技能不同,所以我們做事的方式也不一樣。

關於文案,業內有一個共識——文案不值錢,懂策略的文案才值錢。在我看來,這和“文者,貫道之器也”如出一轍。都在強調文案是一種工具,光靠筆上功夫是不行的,還需要背後的“道”、“策略”做支撐。

在研究了不少優秀文案的成長路徑之後,我總結了文案懂策略至少要涵蓋的三個方面,供各位參考,歡迎留言交流。

一、懂業務策略

唯有聽得見炮火,我們才能寫出好東西。文案首先要了解業務,具體可從以下兩個方面入手。

1. 宏觀層面,瞭解市場、行業和競品

 瞭解企業目前所在的市場情況,紅海還是藍海,市場容量如何,發展前景怎麼樣,上行空間有多大?

企業在市場中是什麼位置,屬於產業鏈的哪一環?這條產業鏈中還有哪些市場玩家,彼此間有怎樣的利益糾葛?目前的行業趨勢是怎樣的,業內都有哪些行動?

我們的業務模式和產品是什麼,優劣勢在哪;直接和間接競品有哪些,各自的市場份額、模式與特點是什麼;行業外有哪些潛在競爭對手,會不會有一天顛覆整個行業?

2. 微觀層面,瞭解用戶、產品與團隊

瞭解產品的目標客戶是誰,他們有什麼痛點和需求,我們的產品解決他們什麼問題?我們是否有洞察用戶心理,有沒有形成清晰的用戶畫像?

用戶的體驗流程和服務流程是什麼?這個產品經歷了怎樣的迭代發展,未來規劃是怎樣的?

企業的組織架構與業務構成你是否清楚?公司對各業務線的重視程度如何?當前的業務核心是什麼?

這些內容大多可以在公司找合適的人請教,關於市場可以找市場部負責人,關於產品與用戶可以找產品經理……這裏推薦大家使用business Model Canvas幫助梳理這部分的內容,試着填寫一下會幫助我們更好地理解全局,發現知識漏洞。

掙着文案的錢,操着做老闆的心。但這些懶都是不能偷的,因爲我們的不專業,讀者是會從文案中感覺到的。我非常建議, 如果有機會,文案應該有半隻腳踏進業務裏,這樣我們想寫的東西會如源頭活水,也能更好地支撐業務發展。

二、懂市場策略

市場策略是大方向,是企業基於市場環境與自身情況做出的定位,爲市場工作提供方向性的指導。

一般由甲方高層與市場總監製定,一旦確定,整個企業從產品到品牌都需要貫徹執行。日常廣告公司輸出的品牌策略、內容策略、傳播策略等一衆策略都必須要在甲方的市場策略下進行。

舉一個神話般的例子,美國西南航空,他們將自己定位爲“單一艙級”的航空品牌,實行低成本戰略,從而保持行業最低票價。曾有員工建議改善餐食與機艙配置,從而提升品牌形象,她拿着厚厚的一沓提案,眉飛色舞地講着,當時的負責人只是反問一句“你的方案能讓我們價格更低嗎?”她沉默了。在西南航空,所有的營銷策劃、品牌包裝都要滿足低成本策略的要求。

作爲文案,我們一方面要懂得市場策略的內容是什麼,另一方面,也要清楚地知道爲什麼會有這樣的市場策略。

據我瞭解,不少廣告公司的文案都會參與到提案中,一起輸出big idea、故事線與傳播節奏。在這種情況下,懂得甲方的市場策略就非常重要,否則自嗨了半天,甲方根本不買賬。

三、懂寫作策略

功夫在詩外,文案由心生。以下寫作技巧與策略的分享,只有在我們深刻體會業務策略與市場策略的情況下,纔會真正發揮作用。

寫作策略,即明白自己要表達什麼,並選擇合適的技巧。

舉個例子,自如租房的策略是鼓勵大家租房不將就,提煉成一句對客戶溝通的slogan就是“你可以住得更好一點”,這時直戳用戶痛點,選擇有親和力的溝通就是你的策略。

自如海報出街投放時,我們發現slogan之外還有幾行小字,講“失戀搬家”、“怕和房東周旋”、“房間不好看”等,這時場景化講故事就是你的策略。

再如,OPPO手機“充電五分鐘,通話兩小時”,這時對比就是你的策略。運用對比,支付寶也出了“每天用六位數的密碼,保護着兩位數的存款”這樣扎心的文案。

此外,文案有許多萬能句式,如“不是……只是……”、“所有……都……”、“與其……不如……”、“哪有……只有……”等,日常多積累和分析,寫作時就能信手拈來。

但這些都是“術”的層面,只是文案工作中一個小小的模塊。 就好像醫生不能頭痛醫頭,腳痛醫腳一樣,我們必須綜合來看,從全局考慮。 文案也好,設計也罷,開發也是一樣的,只是盯着一個模塊,我們就會侷限自己。

寫這篇文章的初衷是我自己在查詢“文案懂策略”這個話題時,發現絕大多數文章都停留在文案寫作技巧分析的層面上,也就是我文章的第三個部分。 但我認爲懂再多文案寫作的技巧,如果脫離了對業務和策略的理解,其實是很難進步提高的。

不要把文案只當成是寫東西,而是要把它當成實現我們營銷目的的武器。 唯有實現由“術”至“道”的轉變,我們才能擁有更大的發展空間。

文者,貫道之器也。願共勉之。

本文由 @倪忠潤Lydia 原創發佈於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。

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