11月28日，亿邦动力旗下高端社群马蹄社北京分社双11复盘会在北京举行。

本次复盘会特别邀请到马蹄社的三位同学——慧博科技CEO王利军、姿美堂供应链渠道负责人徐宇明 、什么值得买联合创始人刘峰——作为分享嘉宾，同时特别特邀到极合CEO王大伟与同学们做了深度分享。

马蹄社北京分社部分同学以及北京多个领域的商业领袖和企业创始人齐聚一堂，就新消费、新品牌、新增长以及双11数据等话题展开讨论，分析行业大盘，复盘双11。

活动伊始，亿邦商学院副院长王舰平针对此次复盘会发表了致辞并组织了有趣的“破冰仪式”。

亿邦商学院副院长 王舰平

同学们在进行自我介绍的同时，也表达了这次想要学习的重点：

马蹄社发起人贾鹏雷（班长）：很想听一下大家对2020年的判断以及各位同学的需求，希望马蹄社能够为大家提供更好的认知、连接服务。

姿美堂供应链渠道负责人徐宇明：我们是国内营养保健类目第二，今天来是因为我们想加入班长的国货品牌计划，我们这个类目被跨境电商侵占的太厉害了，遇到了瓶颈，期待来一起探讨应对策略方法。

极合CEO王大伟：作为知乎的服务商，今天来主要想了解大家对流量的需求，以便更好地服务大家。

什么值得买联合创始人刘峰：这是加入马蹄社以来第一次来参加活动，认识一下新老同学。

智扬供应链总经理冯继东：我们是做电商、电视购物社群，生鲜熟食品类，目前品牌已经做了三年。

搭配家联合创始人仇光明：创业5年，现在成立了一个女装品牌，相当于第二次创业。看好短视频、直播领域，想听一下各位大佬对流量的理解。

上海邦亚实业有限公司联合创始人兼CEO杨涛：我来自上海分社，跟着马蹄社双11复盘会跑了三个城市，杭州风格年轻、人多、有朝气，上海“老年人”多一些，来到帝都，虽然外面天寒地冻，但是感受到屋里的热情高涨。

前西瓜视频内容合作中心战略BD总经理刘奚源：想了解品牌方如何来更好地获取流量，以及更好的变现方式。

蜀大侠集团电子商务公司及食品公司总经理曾鸣：专门从成都飞来与大家一起学习，我们是做线下餐饮的，火锅。线上大家说不好做，线下更加难做，我们现在有电商板块，全国有400多家门店，排名第9。

爱风尚创始人兼CEO林伟：爱风尚最新的注册用户统计是197万，队长7万人。这次学习很想了解一下大家各自品牌、平台年轻消费者双11画像以及流量的玩法、创新和行业趋势。

爱风尚联合创始人王梅：爱风尚掌握了中国最有传播力的群体，我们有7万广场舞的小仙女队长，关注三四线老人的消费。

海氏国际集团CEO丛雯：想了解C端流量变现的玩法。

Crazy Sales集团副总裁尹大为：我们是做跨境电商出与进，有40多个品牌，想了解在座做自主品牌的基因和创新如何从0到1。

同学们自我介绍中

北京汇惠家科技有限公司总经理全美善：我们是优力集团旗下，对今天参会名单很感兴趣。第一是什么值得买到底什么值得买，第二是杨涛之前有一起合作，第三是蜀大侠，在上海，同事每次带我吃火锅都是蜀大侠。知道马蹄社是一个非常前沿的社群，非常期待加入马蹄社。

康护亿家创始人续志强：我们是做中老年健康和美容方面，开了抖音账号，想了解短视频抖音的玩法。

北京晟曦健康科技有限公司COO郝殿龙：我们在淘宝直播有十几个主播，今天来学习新流量、新增长。

天美健总监刘美含：空杯心态，来学习电商玩法。

锦弘远洋创始人蔡江美：我们做银行积分商城，期待与大家多多交流。

凡光创始人尹一捷：凡光是新兴国货品牌，今天除了学习，也想来见见我的老领导。

北纯董事长杨少武：我们是做北大荒农特产品，优势就是地多，大约几十万亩，今天想来学习新流量、新增长。

肆拾玖坊联合创始人陈宁：肆拾玖坊，既是平台，也是酒企品牌。我们之前从联想的战壕一起出来，现在全国大约有2万多合伙人、百万粉丝、700多个门店、100多家分公司。今天希望来连接更多的产品资源，希望来学习一下。

天富盈国际贸易有限公司电商总监王帅：我们做进出口贸易，把全球美食带给国人，目前做了一款泰国产品。今天想来学习一下，2020年有哪些新的增长方式、新的渠道，希望提升我们的ROI。

江西哈罗信息科技有限公司总经理刘敏：来自马来西亚的公司，一般贸易做燕窝，是品牌方，对运营不太了解，想来学习。

SCI赵丽娟：SCI做跨境电商出口，销往东南亚，来向各位大佬学习，看看明年的趋势。

水象商贸（厦门）有限公司CFO黎开思：水象是做互联网TP，最近准备进军印度市场，之前对跨境出口不太了解，今天来一起探讨下。

孔乃力：我是马蹄社北京分社的秘书长，来和同学们一起学习。

马蹄社北京分社召集人、西集网CEO陈莹倩代表“北马”表达了对与会新老同学们的欢迎。

陈莹倩 马蹄社北京分社召集人 西集网CEO

陈总表示：“欢迎北马老朋友，欢迎在路上马上加入马蹄社的新朋友。北马目前共有59位会员，希望大家来马蹄社能完成一个新的进阶。”

这两三年在马蹄社的学习，班长带我们一起进行最前沿的探讨，帮我们反思如何更好地做好企业。

北马同学们之间有了更好的资源连接，大家有真正敞开心扉去沟通交流的场合。

欢迎大家加入马蹄社，去丰富行业、流量、资源的精准匹配合作。

—— 西集网CEO陈莹倩

马蹄社北京分社秘书长、华素电商总经理闫肃作为此次复盘会的主持人，进行了开场分享。

闫肃 马蹄社北京分社秘书长 华素电商总经理

闫总表示：“感谢大家来到北马双11复盘，复盘复大盘，由大知微，希望大家来到这里学到你想学的、看到你想看的。最重要的是：欢迎加入马蹄社！”

接下来，马蹄社同学、慧博科技CEO王利军为同学们分享了全行业双11的数据复盘。

王利军 马蹄社同学 慧博科技CEO

双11我们服务的商家交易额约1000亿，订单成交额大约3亿，服务过亿商家约100家，覆盖消费者数排重后有1.5亿。

今年11，品牌私域流量产生的交易额约3100多万，已经开始做私域流量的商家约700家，粉丝在私域流量的互动约120万多次，在朋友圈大约10几万条营销内容。腰部以上的商家非常重视社群的、私域的建设，已经取得了阶段性的成长。

增长最快的的是彩妆、食品、母婴，增长最慢的是女装、家居，彩妆整个行业增长率在10%。

客户回购率前三类目是运动户外、童装、母婴，回购率达40%以上。流量越来越稀缺，因此越重视老会员回购的企业增长率会越好。

参与双11互动的用户，今年增长了28.3%。积分发放和参与领券等活跃用户大约1.6亿。TOP品牌对于会员忠诚度的管理已经有很大的提高。

大家一直在说消费下沉、渠道下沉，但我们看到的数据是五线城市产生的交易额只有不到10%，所以我们也在思考，在下沉市场是否还有很大的空间。

今年双11过亿商家的增长率大约在27%，做的好的TOP商家还是做的很好，并没有想象的大盘下滑。

—— 慧博科技CEO王利军

刘峰 马蹄社同学 什么值得买联合创始人

马蹄社同学、 什么值得买联合创始人刘峰就如何做好内容营销的主题与大家做了分享。

什么值得买通过优质的内容服务消费者，用户人群是成长中的中层阶级。今年双11，非耐用消费品、泛娱乐增速较快，增速比较好的是个护化妆，大约在100%。

什么值得买内部不讲玩法和流量，我们更多是看商品好不好，从流量分配的逻辑来讲，商品好自然会带来很好的流量。

—— 什么值得买联合创始人 刘峰

紧接着，马蹄社同学、姿美堂供应链渠道负责人徐宇明为同学们分享了私域流量、品牌打造以及用户运营的实战经验。

徐宇明 马蹄社同学 姿美堂供应链渠道负责人

在营养保健品这个领域，产品做的好是根基，其次是用户运营，所以我们从2013年就开始关注和运营老客户。

经营环境在变化，移动互联网趋势下的用户特征与购买路径也发生了变化。以卖货为中心的平台电商模式，很难与客户建立连接，无法有效触达用户、深挖客户价值。

私域流量并不适合所有品牌，产品是根基，产品做好了才能有品牌效应。客户关怀的营销方式很重要，品牌要与消费者建立友好的关系。

通过社群电商可以做到平台4-6倍的利润，因为可以最低成本触达用户，一次购买可以反复成交、复购。

—— 姿美堂供应链渠道负责人 徐宇明

接下来，本次复盘会的特邀嘉宾、知乎营销服务商极合的CEO王大伟为同学们分享了2020年的电商流量新趋势。

极合CEO 王大伟

流量多不一定有用，好的流量才有价值。好流量除了要有可信度，还要路径短。

品牌与公众沟通的态度和方法越来越重要，现在已经从“信息经济”到“信任经济”、从“制造更多曝光”到“制造更紧密关系”、从“自说自话”到“消费者想说的话”。

—— 极合CEO王大伟

复盘会的最后，是精彩的问答环节。

孔乃力 北京分社秘书长：

知乎是否有运营过明星号？是否有案例分享？国内保健品未来发展趋势、方向是什么？

保健品一定是快消品化的，只有这样，保健品类目才有出路。

徐宇明 姿美堂供应链渠道负责人：

娱乐明星我们近期想找一两位做尝试。

续志强 康护亿家创始人：

什么值得买客户画像是25～30岁男性为主，对于这样客户画像的评价指标是怎样的？

刘峰 什么值得买联合创始人：

我们80%左右的内容是用户提供的，UGC带PGC。值得买非常重视用户对于商品评价的明确的判定，值得买上“值”&“不值”的评论是六四开，用户自身来运作生态。

曾鸣 蜀大侠电商总经理：

大家关注很多电商化的平台，我们每年在新美大上花很多钱，天猫也在慢慢切线下的流量，电商的范围可以再广一些。

贾鹏雷 马蹄社发起人：

这个问题很好，马蹄社成员结构是以实物为主，只做实物类就会有一定局限性。大家看字节跳动在2020年会做线下，产品结构会对线下流量做反哺。

马蹄社slogan是发现未来电商，我们在发展中越来越发现只探索电商还不够，需要一起探索未来商业。

马蹄社北京分社双11复盘会圆满结束

数十位同学一下午的分享、共创、交流、PK

深度复盘双11

相信大家都收获满满