11月29日，亿邦动力旗下高端社群马蹄社广州分社双11复盘会在ETOP举行。

本次复盘会特别邀请到马蹄社的四位同学——超链COO王炳泉、ETOP集团创始人兼董事长黄绍聪、威莱集团副总经理兼全渠道营销总经理常青涛，娇兰佳人副总经理黄斌——作为分享嘉宾，马蹄社广州分社部分同学以及广州多个领域商业领袖和企业创始人齐聚一堂，就新零售、新流量以及双11数据等话题展开讨论，分析行业大盘，复盘双11。

左：马蹄社广州分社召集人 来贺勋

右：马蹄社广州分社秘书长 王炳泉

复盘会伊始，马蹄社广州分社召集人、袭客创始人来贺勋和广州分社秘书长、超链COO王炳泉做了开场致辞，表达了对与会同学的欢迎。

来贺勋提到，马蹄社有优秀的同学和想法，可以为大家带来新的思路；王炳泉则表示：“今天在这里，会讲讲很多外面听不到的信息与知识。”

紧接着，娇兰佳人副总经理黄斌就《全渠道零售浴火涅槃》的主题为同学们分享了新零售的实战经验。

黄斌 马蹄社同学 娇兰佳人副总经理

黄总为同学们分享了做新零售的三点心得：

1.新零售的人：如何平衡店员、加盟商、客户关系？门店是低成本流量的来源，从这个部分要照顾好加盟商的利益。

2.新零售的货：考虑好线上线下倍率、毛利率的关系，考虑引流与毛利的关系。做轻供应链可能是今后的选择。

3.新零售的场：深而专的场是app，小程序为app引流。自营平台的搭建是非常重的事情，企业决策者需要长远的考虑。

做新零售，很有可能曾经的优势会在变革中不复存在，所以大家对于新零售的转型一定要有耐心。客观来说，新零售很难快，因为流量无法快速获取。

—— 娇兰佳人副总经理 黄斌

来贺勋就黄斌的分享提出了自己的一些观点。

来贺勋 广州分社召集人 袭客创始人

从品牌方的角度来讲，渠道没有线上线下，只有数据化和非数据化。

—— 袭客创始人 来贺勋

马蹄社同学、威莱集团副总经理兼全渠道营销总经理常青涛为同学们总结了威莱历年双11的经验之谈。

常青涛 马蹄社同学

威莱集团副总经理、全渠道营销总经理

常总现场为马蹄社同学分享了威莱历年双11踩过的坑：

? 订单暴增备货不足——发货延迟店铺负评

? 竞品挖角——重新定义责任分工

? 渠道冲击、价格冲击、考核冲击——敢于断舍离（渠道、品牌、组织）

? 物流涨价且违约——痛定思痛自建DC及选择有实力物流

? 被恶意攻击——黑客 报警 网吧五连冠

? 单店增长瓶颈、推新缓慢——多店运营 推新项目制 初见成效

? 直播之痛——自建直播团队、链接外部机构（推新为主、如何避免亏损）

……

不要过分看中双十一的成绩，企业自己的基本功更重要。

对于快消品品牌来说，一定要先“强”，然后再“大”。

企业的最高境界是品牌产品（例如美的），第二境界是产品品牌（例如消毒水 第一时间想到威露士），第三境界 渠道品牌。

—— 常青涛

威莱集团副总经理、全渠道营销总经理

接下来，马蹄社同学、ETOP集团创始人兼董事长黄绍聪为同学们分享了跨境贸易领域未来的关键以及双11的感受。

黄绍聪 马蹄社同学 ETOP集团创始人兼董事长

今年双十一的感受：流量分化、平台博弈、品牌控市、薄利难销。

跨境贸易领域未来的关键：

1.深度挖掘单品，精准选品采购；

2.放弃以品牌为维度的扩销模式；

3.引入海外具有特点的新品牌或单品；

4.拥抱新崛起社交平台。

——ETOP集团创始人和董事长 黄绍聪

最后，广州分社召集人、袭客创始人来贺勋针对此次复盘课做了小结。

来贺勋 广州分社召集人 袭客创始人

来总为同学们分享了去中心化平台的运营方法：

1.快消类的标品：高频刚需，拉群运营，不需要中间的小B，做好供应链和价格就可以；

2.服饰箱包等非标品：需要导购员或小B连接，小B要有优秀内容营销的能力，才能带动销售；

3.去中心化平台的优势，是在“知道”的这个环节上比中心化平台效率更高，大家需要按照相应的品类选取相应的运营方式。

马蹄社广州分社双11复盘会圆满结束

数十位同学一下午的分享、共创、交流、PK

深度复盘双11

相信大家都收获满满

“比十”的手势寓意Grow++的“+”

期望马蹄社广州分社的同学们

认知、业绩双增长！

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