苹果在今日发布的一份支持文档中表示，具有两个雷电 3 端口的部分 2019 款入门级 13 英寸 MacBook Pro机型，存在着可能意外关机的问题。文中介绍了用户可以执行的故障排除步骤：比如先让 MacBook Pro 电池电量降到 90% 以下，然后连接至充电器，退出所有打开的应用程序，再让机器至少睡眠和充电 8 小时。

今年 7 月才发布的新款 MacBook Pro（题图 via MacRumors ）

再让 MacBook Pro 通电至少 8 小时后，用户需确保运行最新版本的 macOS 操作系统。如果在执行了 上述所有步骤 之后，机器仍存在着意外关机的问题，还请联系 苹果 官方售后 。

在外媒 MacRumors 的 论坛 中，有一个帖子的评论区很是热闹。一些遇到同样问题的用户聚集到了这里，尝试着对他们的机器进行诊断和故常排除。

此外在其它论坛（包括苹果官方支持论坛），也有不少涉及该问题的类似报告。