正值冬季，暖通市场迎来消费旺季。然而，“暖通品牌跑路”、“售后施工无人管”、“偷工减料胡乱施工”等新闻见诸报端，投诉周期长，维权之路难，让消费者苦不堪言。对此，12月6日上午，重庆首家公益性质暖通售后服务项目----重庆“采暖120”在林内西南展示体验中心正式启动。

重庆市家用电器服务企业联合会秘书长詹东表示，随着消费升级的不断深入，给暖通市场带来了巨大的红利。在利益的驱动下，暖通品牌如雨后春笋般出现。一些游击队、劣质品牌打着低价的幌子，降低施工标准、不规范施工、偷工减料严重损害消费利益，影响行业发展。

詹东说，重庆暖通市场目前正处于从无序竞争到逐渐规范的洗牌阶段，像这种游击队、劣质品牌必会在市场法则下被淘汰出局。“这就产生了一个新问题，他们现有的售后服务由谁来做，这将直接关系到消费者的切身利益。”

对此，由重庆市家用电器服务企业联合会主办，重庆嘉诺舒适家居系统集成有限公司承办，正式启动了“采暖120”。

重庆嘉诺舒适家居系统集成有限公司总经理雷鸣介绍，“采暖120”意在向没有售后服务的暖通消费者提供免费、专业的售后服务。“采暖120”是无品牌限制、无安装时间限制和无安装公司限制的，也不收取上门费、服务费、维修费的，只要消费者有需要，报名后可在24小时内上门服务。消费者只需支付维修服务过程中产生的更换零配件的成本费用。

记者了解到，重庆林内各大专卖店也支持线下报名。

上游新闻·重庆商报记者严薇