浙江在线-杭州频道12月30日讯（浙江在线记者 王逸群 编辑 王佳）打开手机，只要点开支付宝，在其中输入“杭州城市大脑”，就能在这个小程序中完成找车位、查看数字旅游专线、舒心就医等功能。这是杭州城市大脑12月30日下午推出的“服务直通车”，一键集成了城市大脑的九大模块。

12月30日，在杭州城市大脑2019年度总结发布会上，杭州城市大脑服务直通车、民意直通车正式上线。服务直通车，将散落在各个APP的应用集合在一起，为市民办事再做减法。

在服务直通车的界面下方，还有一个民意直通车。这是城市大脑为服务市民、链接市民研发的一个新平台。

开设这个平台的目的就是让城市大脑更贴近百姓，贴近生活，第一时间听取民意，长年采集民智，在科技层面来保障民有呼我有应，民有求我有助，从而做到民意在线、服务在线和管理在线。

四大应用新场景发布

在发布会现场，云栖工程院还发布了城市大脑中枢系统架构，余杭区、江干区、杭州市应急管理局、和仁科技将分别发布余杭平台、东站枢纽治理、应急系统、舒心就医等城市大脑应用新场景。

余杭平台推出的畅快出行、调节在线、欠薪预警、统一地址库等，通过数字资源不断优化城市资源，用机器智能提升城市智能。

比如畅快出行，就是按照城市大脑建设思维做了两件事：一是给城市道路做“CT”并形成指数报告，二是把“CT”指数报告通过城市大脑中枢提供给“各科医生”，也就是各个相关部门，对症下药，综合施策，治疗城市交通顽疾。

东站枢纽治理的应用场景经过杭州城市大脑赋能，在停车、行车、乘车、电梯安全、垃圾清运等五个场景进行了积极探索。

比如杭州东站第一次在线获得了铁路到发旅客数据，第一次数清了多少车位，第一次找到了停车泊位警戒值，第一次查清了交通堵点在哪里，第一次实现了数据引流，第一次在线感知乘梯不文明行为，第一次掌握了东站垃圾的数量及来源。

产业协同创新基地成立

发布会上，杭州城市大脑产业协同创新基地授牌成立。

西湖区相关负责人介绍，杭州市数据资源局与西湖区人民政府，合力共建杭州城市大脑产业协同创新基地，扎根数字经济突破地、实践地、触媒地——云栖小镇，以杭州城市大脑实践为基础，开放城市大脑科技创新平台，凝聚全球范围的人才、团队，专注于城市大脑的开发建设和产业发展。

目前，基地不断加大对城市大脑产业领域领军人才和团队的引进力度，加强培育城市大脑产业高层次人才，已经吸引来自全球的60余个团队入驻云栖小镇。

这一年，城市大脑解决城市痛点

例如，建设交通系统，解决“堵”的痛点。杭州城市大脑上线一键护航、优驾自动容错、非浙A急事通等多个应用场景。其中，“一键护航”经过三百余次实战检验，平均提速50%，平均节省时间30%。

建设文旅系统，解决“慢”的痛点。通过商业数据与政府部门数据的多维融合，城市大脑推出了数字旅游专线、“20秒入园”“30秒酒店入住”、景区交通引导等应用场景。目前，数字旅游专线已开通35条，“20秒入园”服务游客248.1万人次，“30秒酒店入住”服务旅客16.3万人次。

建设停车系统，解决“等”的痛点。城市大脑接入了84.8万个停车泊位实时数据，在高德、百度地图上线497个公共停车场的忙闲信息推送，累计完成33.5万个停车位“先离场后付费”建设，上线以来服务143.9万车次。

建设医疗系统，解决“烦”的痛点。城市大脑整合医院支付流程，上线“先看病后付费”应用场景。杭州全市252家公立医疗机构已全部接入，上线以来已累计服务2352万人次，履约金额10亿元。

建设综合示范区，解决“合”的难点。首批在湖滨商圈、武林商圈、新天地、火车东站、钱江新城等五个人流量密集场所，实施综合示范区，接入城市大脑多个重点应用场景，取得综合效益。

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