1月10日，2020年春运正式拉开帷幕。吉林车务段吉林站张灯结彩，呈现出一派喜气祥和。东西进站口和候车室里六处形态各异的“春运吉祥造型”，东西实名制两侧红通通的迎春门柱，“凇之情”服务台高高悬挂的红灯笼，处处彰显着“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的春运主题。地下通廊和出站口，红灯高挂，寓意吉祥喜庆的红色光影，让来往旅客提前陶醉在浓浓的年味儿里。

当天9点30分，首日庆典活动在歌曲中拉开了序幕。“凇之情”服务台前，吉林地区的各站段青工，为旅客表演了迎春歌舞、出行提示三句半、小合唱和军体拳等节目。全体演职人员合唱的一曲《我和我的祖国》得到了围观旅客的响应，满怀激情地放开歌喉，共同抒发对祖国的热爱，将现场气氛推向高潮。旅客们纷纷拿出手机，拍下这振奋人心的场面。

在母婴候车室旁，一块“新春寄语”大型展板，格外受年轻旅客欢迎，他们将自己对祖国，对新年，对家人，对恋人和朋友的美好祝愿，书写成不同形状的卡片，粘贴在寄语板上，发送新春祝福。由30名铁路志愿者组成的服务队，引导帮扶旅客购票、乘车，帮助重点旅客进站、上车。

一位上海游客用相机拍下了首日活动的喜庆，拍下了自己在吉林站留下的“新春寄语”，也拍下了客运职工服务旅客的场面和旅客们的一张张笑脸。他开心地说：“太美了，来到北国江城，不但拍下了心仪已久的雾凇，还幸运的赶上了春运首日的庆典活动，真是不虚此行！”

为做好春运工作，让旅客有更加美好的乘车体验，吉林客运段党委围绕“温馨、暖心、真心”三大主题开展多项特色活动，用热情的服务为旅客送去冬日温暖。

首日当天，该段青年志愿者来到吉林站吉林至北京D74次等列车上开展帮扶活动。她们为当日乘车的旅客指引车厢位置，搀扶老人上车找座，帮助带孩子的旅客抬行李，协助旅客查询换乘时刻，为旅客出行提供便利。“列车上我们还准备了爱心凳、便民服务箱、旅客服务咨询点，列车长值乘也是24小时在线，随时为有特殊需求的重点旅客提供服务需求，竭尽全力的帮助旅客解决困难。

为了给旅客提前营造温馨的节日氛围，确保旅客旅途安全，该段党委在吉林至上海K518次列车上还开展了“新春送福”活动。活动中，列车长宁志明带领班组党员服务小分队与旅客们进行竞猜问答，不但为旅客普及了安全乘车小知识，分享了安全便捷的换乘经验，还为旅客送上春联“福”字，带去新春问候。

“列车长帮我查了到吉林转乘回家的列车，还说到站会提前告诉我，帮我提行李，还送给我‘福’字。现在铁路的服务真是越来越好，为铁路服务人员点赞！”63岁的乘客张女士开心地说。

为贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，着力营造和谐、平安的春运氛围，吉林铁路公安处组织青年民警进站上车，开展丰富的多彩的文艺、宣传活动，受到旅客群众的热烈欢迎。

春运首日，在吉林火车站候车室，吉林铁路公安处的特警队员为旅客们带来了擒敌战术表演，六名男特警的动作一气呵成，技术干脆利落，赢得了在场旅客们的热烈掌声。巾帼不让须眉，警花张湘迤同样出色地完成了控制技能，展示出青年民警的良好形象，大大提升了旅客们的出行安全感。

当天又恰逢全国第34个110宣传日，吉林公安处以“不忘初心110，共建共治享安宁”为主题，在吉林火车站和由吉林站始发的列车上组织了集中宣传活动。吉林公安处青年志愿者在候车室里为往来旅客发放了传单，回答了旅客对110报警的相关问题。

在长吉城际列车和由吉林站始发的旅客列车上，吉铁公安青年志愿者通过案例讲解方式，向旅客宣传了列车吸烟、临时起意侵占他人财物、霸占车座等违法行为的处罚标准和法律依据；此外，民警还在列车上推介了沈阳铁路公安局“‘枫桥经验’上列车”活动，邀请旅客关注“沈铁公安微警务”平台和沈阳铁路公安局“枫桥列车”小程序，并围绕“吉林铁警”抖音、快手帐号发布的短视频与旅客进行了互动，受到旅客群众的欢迎。