为提供更优质的人工讲解服务，锻造出一支业务精、素质高、作风硬的宣教队伍，鸦片战争博物馆即便在疫情期间也毫不松懈，力争通过讲解考核强化讲解能力，推动宣教工作更上一层楼。

继3月25、26日结束林则徐销烟池旧址、威远炮台首轮讲解考核后，4月3日上午，宣教部全员来到海战博物馆，聆听罗微熹、周小朝、胡冰三名讲解员的展厅讲解，并对照仪容仪表、态势语言、讲解语言、讲解内容等多项指标予以点评。鸦片战争博物馆张建雄馆长、唐立鹏副馆长全程参与本次考核。

按照顺序，讲解员罗微熹首先为大家介绍展厅外围情况、序厅主题雕塑的含义以及鸦片战争前中西社会的政治经济情况。

▲对讲解员罗微熹进行考核

而周小朝主要讲解中英军事差异、英国向东扩张过程及中英外交冲突。

▲对讲解员周小朝进行考核

胡冰则接过最后一棒，详细讲述中英贸易、法律冲突、英国战前筹划及广东地区的防御情况。

▲对讲解员胡冰进行考核

在严肃认真的考核氛围下，三名讲解员虽略显紧张，但都以熟练专业的讲解顺利完成了考核内容，呈现出不同的讲解风格。

▲在唐立鹏副馆长的主持下，全体讲解员进行讨论

在唐立鹏副馆长的主持下，全体讲解员针对本次考核中三名讲解员的表现以及如何进一步提升进行了讨论，张建雄馆长更是从三大方面对今后的讲解工作提出了具体要求：

讲解内容

1、系统而非零碎。讲解员应对展览内容有整体把握，了解板块、版面之间的联系，在理解透彻的基础上精确表达，避免讲解碎片化。

2、本质而非现象。讲解员讲解事件、文物时要讲透，直接点出本质原因，讲出核心内容，降低观众的理解难度。

3、准确而非虚假。讲解词、讲解内容要规范严谨，对于拿捏不准的要查实，不能模棱两可，更不能传递虚假信息。

4、丰富而非单一。讲解员在将展览基本内容讲述清楚的基础上，还要进一步深挖展览中的文物故事，主动掌握展览空间、形式设计等专业知识，不断丰富讲解内容。

讲解语言

1、干净而非拖沓。讲解员在讲解过程中应避免“口水词”和过于复杂的表达，要做到言简意赅、干净利落。

2、生动而非呆板。讲解员要注重语言魅力，学会积累精彩的表达，通过语音语调的调整变化，字句之间的停顿使讲解富有生命力。

3、讲解而非导游。讲解员要明确职业定位，以更丰富、更严谨的讲解内容、讲解表述，将自己与导游区分开来。

4、亲切而非疏离。讲解员的讲解除了内容丰富、表述严谨之外，还应具备一定亲和力，使观众易接近，化解双方的疏离感。

讲解态势

1、交流而非自我。讲解员在讲解过程中不能 “孤芳自赏”，要通过动作眼神与观众交流互动，真正搭建博物馆与观众之间的桥梁。

2、清晰而非模糊。讲解员讲解过程中利用手势、动作辅助讲解时，必须指向清晰，做到“有一指一”，让观众听得明白，看得明白。

3、自然而非僵化。讲解员的站姿、眼神、动作及走位要根据展览内容以及观众参观的实际情况灵活调整，不宜过于死板。

4、流畅而非生疏。讲解员讲解时可结合自身的讲解风格和特色，熟练使用相应的态势语言，使讲解显得更为流畅，避免卡壳。

▲张建雄馆长（左三）进行点评

张建雄馆长表示，我馆的讲解员队伍阳光朝气有活力，希望大家越是在疫情期间，越是要沉下心来，抓住这次集中学习、提升自我的良机，最终通过讲解考核取得质的飞跃。

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