最近

大连市西岗区一家生鲜超市

突然就出了问题

新接手的老板

不承认旧账

老客户手里的充值卡

眼瞅“作废”

这让市民赵阿姨很上火

难道这家超市要“跑路”？

赵阿姨住在西岗区新华街附近，大约一年多以前，附近开起了一家“七鑫惠家”生鲜连锁超市。原本赵阿姨觉得这是个好事啊，可没想到现如今这超市却让赵阿姨很头疼。

（图：超市现在门头）

这家名为“鑫惠家超市”原先的门头是带“七”字样的，至于现在为啥去掉了最前面“七”字，赵阿姨也没搞明白。不过，她记得在开业的时候，为了招揽顾客，超市鼓励大伙儿在店里办消费卡，充钱消费有优惠。赵阿姨在店员的宣传下自掏腰包办了一张卡。

市民 赵阿姨：开业的时候就说让办卡，我们一想这里离家挺近的，就办了卡。花了两千块钱办的卡。办完卡以后买了很多东西，花了六百来块钱。

赵阿姨说：虽然这超市里的东西卖得有点儿贵，不过，因为离家近她也就认了。可是，去年年末到今年年初她几次到店里买东西，结果都没买成。

市民 赵阿姨：年前两个月我就来买粮油，他就说下个月、下个月，老这么告诉我。等过完年了，就说老板转给别人了，那卡不好用了。

赵阿姨觉得这超市除了门头上少了个“七”字，跟以前完全一样。可再怎么跟超市工作人员商量，她手里的消费卡就是不能用。

超市工作人员：老板换了，卡不能用了。

赵阿姨这才想起，前一阵子超市门窗上曾经贴出过通知，要持卡人去兑付消费卡，不过时间却非常短。

市民 赵阿姨：连续两天贴着张纸让我们去退钱。第三天再去退就退不了了。去了好多人都退不了，不光是我。

5月7日上午， 大连广播电视台 《城市直通车》记者和赵阿姨一块儿来到了西岗区白云市场监督管理所，工作人员表示他们已经对这件事进行了调查。

白云市场监督管理所副调研员 袁悦：通过我们调查了解，经营者目前已经处于停业状态。通过各种联系方式也找不到经营者本人。

据白云市场监督管理所袁悦介绍，市场监督管理部门对于这种预付卡的问题一般是进行调解。如果调解不成，消费者可以采取法律行动来进行维权。

白云市场监督管理所副调研员 袁悦：我们将依法依规将此行为列入异常名录，经营者的个人诚信将会受到影响。

赵阿姨表示虽然损失了一千四百块钱也不算很多，可是她不会就这么算了。

市民 赵阿姨：你就是不干了，你把钱给我也行，或者是让我们在这儿买东西，也不是说非让退钱。问题是你跑了也没给我们一个交代，我们怎么办？

编 后 语

这种预付卡消费的纠纷

我们报道过不少

对于这样的经营者

管理机构

是不是也太宽松、无力了

我们对标的上海市

从今年起施行了

预付消费卡管理规定

变“被动监管”为“主动预警”

商家再也不敢滥发卡了

咱们大连

是不是也应该跟上呢？