东西坏了要修，那么你是会选择原厂的配件还是说随便找个配件？很多人的答案都是原厂的吧，因为在很多人的心中原厂的才是最搭配的，但是有时候想换一个原厂的配件并不是那么容易，这不最近就有一个车主想给自己的宝马车换原厂的轮胎，结果快一年了还没换上。

“我目前在争的并不是简单的4800元的轮胎费，我争的是我们作为一个普通的消费者，为什么我们维权就那么难。”5月8日在徐州宝马车主吴先生说出了这么一番话，听这番话的意思是要换一个轮胎，但是在换的过程中出现了问题，到底是什么问题呢？

吴先生有一辆宝马车，2018年8月26日晚上7点08分的时候，吴先生就发现自己的宝马车轮胎有点问题，这时候吴先生就想着更换原厂的轮胎，于是吴先生就跟4S店员工进行了沟通，但是员工告诉他没有没有原厂的轮胎，不管是苏州还是徐州都没有。

后来员工告诉他可以从威海给他调过来原厂的轮胎，在这个过程中吴先生特意强调了一定要是原厂的轮胎，后来在员工一再保证是原厂轮胎的情况下，吴先生就给员工转过去了4800元，准备更换两条轮胎。结果后来更换完轮胎之后吴先生就感觉不对劲，因为吴先生在开车的时候发生了侧滑甩尾。

发生情况之后吴先生就仔细的观察了更换的轮胎，发现跟自己原来的轮胎是不一样的，原来的轮胎的话排水沟是直的，而更换的轮胎排水沟是有一个拐角的，另外就是原来的轮胎防滑痕迹是很宽的，但是更换之后的是一深一浅，一长一短的。

随后吴先生就跟员工取得了联系，并且告诉员工自己也不要求什么假一赔三，希望能把自己的轮胎换成原厂的轮胎，但是员工却告诉吴先生说：我估计给你换不了，你用过了，没法卖给别的客户。随后吴先生跟4S店沟通，但是4S店告诉他这个没有影响。最后吴先生无奈之下就选择了起诉4S店，2019年1月的时候法院的判决下来了，法院判决4S店违约，要求4S店给吴先生更换轮胎，并赔偿经济损失1000元。现在4S店方面不服一审判决已经提起了上诉。

就像吴先生说的换个轮胎其实是一个非常简单的问题，而且4S店也承认了自己换错了，但是就在这样的情况下，4S店依然不给吴先生更换轮胎，导致吴先生换个轮胎换了快一年都没换成，我也是醉了，作为一个企业如果想要做大做强真正应该做的是提升自己的用户体验，这种事情拖得越长对于4S店来说没有一点的好处。