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浙江在线5月9日讯(浙江在线记者 梅丹)去银行办卡，银行卡还没到手，手机银行就已经下载好了。“银行卡现在不太用，我都绑定手机银行，出门一个手机就够了。”这是不少市民的体验。曾几何时，手机银行已经成为了我们手机里不可卸载的软件。

“一切才刚刚开始。”招商银行在2018年的年报中对手机银行的发展做了如是评述。确实，在新技术的加持下，移动金融面临着无限可能。如何在这场战役中脱颖而出？各家银行都使出了浑身解数。

从金融到生活

手机银行功能包罗万象

从单一的金融服务到全方位的生活管家，手机银行正悄悄渗透进消费者的日常生活中。

杭州白领小楼是建行手机银行的忠实粉丝。“自从支付宝和微信还信用卡要收费后，我就发现了手机银行的一方新天地。”小楼表示，“以前我总以为手机银行很老土，但是接触了以后才发现手机银行很会玩。”小楼表示在日常生活中，除了微信和淘宝，建行手机银行大概是她最离不开的APP了。就连吃饭、购物，小楼也习惯先打开建行APP，查找优惠信息。

“手机银行转账、还信用卡都是免费的，家里水电费可以缴，合作的餐饮店可以APP付钱打折，看电影还可以抢低价电影票，积分还能当钱花，用户体验很棒。”杭城另一位消费者林先生表示，“现在还有好几个手机银行推出了手机直播栏目，理财、出国留学等方方面面的知识都有，挺实用的。”

定位之争

矩阵发展还是聚合冲锋

“有的银行有一款APP，有的是两款，还有的有好多个。你看我手机上有十几个银行APP。”杭州一位市民张女士指着自己的手机桌面说道。这其实是不少消费者的疑问，银行为什么要那么多APP，是不是一个就够了？

“APP产品规划是一个体系化的事情，取决于银行的战略意图和资源实力。”一位业内人士撰文指出，“如以借记卡为核心的电子银行服务，和以贷记卡为核心的信用卡消费服务，在增量客户中，也可能会因为不同的线上场景而分为多款APP。”纵观当下的银行APP市场，分别以借记卡和贷记卡为核心的两款APP并行模式较多。而一些实力雄厚、可投入资源较多的银行，则根据不同客户群体的需求，分门别类开发了多款针对性APP。银行APP数量多寡的本质其实是银行在移动金融发展中的定位不同。

发展金融科技

不忘保护消费者权益

在手机银行快速更迭的过程中，信息安全问题日渐受到消费者的关注。

“手机银行与上亿用户在终端直接交互，涉及大量个人财产信息、身份信息，他们如何获取、使用、保存、转让用户个人信息受到越来越多的关注，其制定的隐私政策也成为关注的焦点。”近日，一份《44款手机银行隐私政策测评报告》出炉，吸引了消费者的眼球。

报告指出，在参评的44款主流手机银行中，国有银行APP平均得分最高，其次为股份制商业银行，城商行和农商行相对得分较低。事实上，在隐私保护与信息安全防护上，各家银行一直在进行探索。“2018年，工行全新升级了手机银行安全中心，并上线了五重账户安全锁服务。”工行有关人士表示，银行在大力发展金融科技的过程中，始终将消费者权益放在了首要位置。