银行与市民的生活密不可分。在网点大堂里，每天都发生的故事，它们或令人感动，或发人深省。我们将通过一组稿件，走进故事的发生地，走进银行大堂，描述百姓和银行人的生活。

主人公：赵小天

招商银行拓东路支行大堂经理

2016昆滇银行服务观察暨职业技能大赛金牌大堂经理亚军

故事发生地：招商银行拓东路支行

2015年，因为工作调动，韩国人金南院来到了昆明，面对陌生的城市和自己不太流利的英语，每次出门办事都是一次挑战。

首先出现的困难是房租怎么付？金南院租住的房屋是公司帮他找的，但房租需要自己交。因为房东不在，他需要自己把钱存进房东的账户，问题来了：去到银行要怎么说？

韩语救场

走进大堂，等候的客户并不多，大堂经理赵小天主动迎了上来，金南院用不太标准的英语说了一声谢谢后就没有了下文，两张笑脸定在大堂略有些尴尬。

“请问有什么可以帮助你吗？”听到大堂经理用韩语说出这句话时，金南院的内心又惊又喜，在大堂经理的帮助下，金南院顺利的存好了房租。

第一次遇到韩国客户，赵小天的内心也很忐忑，虽然自学过日语和韩语，但实际应用却是第一次，看见客户脸上掩不住的笑，赵小天很开心。留了微信后，赵小天和金南院的友情就此开始。

“天，这个东西用中文怎么说？周末带我参观昆明有名的景点可以吗？”从那以后，赵小天时不时就会收到这位欧巴的微信，两人的聊天也很有趣，韩文中夹杂英文，有时还夹杂着赵小天的昆明式普通话。

金南院是一名国际航班的飞行员，工作性质特殊，经常需要倒时差，工作完回家就是睡觉，业余生活很单调，赵小天是他在昆明的第一个朋友，也可以说是为数不多的朋友，咖啡、糖果，每次去国外，他都会带些特产给赵小天。语言沟通没有障碍后，金南院的业余生活开始变得丰富，买东西也不再那么困难。

中文入门

“天，你能帮我告诉售货员我要买一个吹风机吗？”正准备睡觉，赵小天收到了金南院的微信，电话那头的他为了买吹风机，已经折腾了快10分钟了，用尽了各种姿势，售货员还是不知道他要买什么，最后，赵小天和售货员通了话，金南院才顺利的买到了吹风机。脑补下他和售货员过去10分钟里的肢体对话，赵小天觉得有些好笑，但又为这位欧巴担忧，她决定闲暇之余教他学中文。

入门课程是看图识句，在微信上，有需要的，金南院会发图片给赵小天，赵小天根据这些图片教他说图片上的中文，除了这些，日常用语也是金南院需要学习的，“你好、谢谢……”一段时间的学习后，金南院的中文水平有了一点提高，至少和从前相比，不会再一句话都说不出来。

南屏街、正义坊，市中心这些有名的地方，赵小天带金南院走了一遍，现在的金南院已经学会了一些日常的简单用语，时不时还会来两句昆明方言。因为两人工作都很忙，因此见面的机会也少了，但微信上，赵小天还是会经常收到金南院发来的分享：去了哪些国家？看了哪些景色？吃了什么美食？这位韩国朋友的生活多姿得让人羡慕。

教会他存房租，教会他使用自助机，教会他说简单的中文，下一步，赵小天准备为这位大叔物色一位女朋友，给他的生活再增一点色彩。

昆明日报全媒体记者：张怡

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