01

相信在你的生活中，一定也有这样的人：

同样是跟人探讨问题，TA的逻辑道理也许不是最严密的，但总能成功得到别人的支持；

同样是结交朋友，TA总能和很厉害的人做朋友，在关键时刻有人站出来提供帮助；

同样身处职场，TA实力也许不是最强的，但是升职加薪的速度是最快的；

……

明明大家起点相同，你却总是比别人“混得差”？

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

哈佛大学调查结果显示：职场中大部分的问题出在沟通上面。在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。”

可见，不管你处在什么阶层、什么圈子、就职于哪个公司，情商低下，人生会处处卡壳；搞不好人际关系，就会事事处于被动。

高情商、会说话，不仅可以解决我们工作和生活中大多数的问题，还能让别人迅速看见我们的闪光点，让我们更快地得到进步、抓住机遇。

所以，你生活中大部分的烦扰，其实就是输在了情商低、不会沟通上。

02

低情商的人有什么特点？一句话概括——费力不讨好。前几年热播的《人民的名义》中的祁同伟就是很好的例子。

祁同伟出身清贫，没背景没人脉，想往上爬得靠强大的情商，这几乎是必然的。他自己也明白这一点，并且为之非常努力。

然而，某次常委会上，李达康书记一脸鄙夷地公开吐槽祁同伟，只知道吹吹捧捧，跟领导回乡上坟，扑通一声跪下来，还失声大哭，自己“演”得来劲，旁人只觉尴尬。

祁同伟一定没想到，他自以为处理得很“高情商”的一件事，实际上呢？在别人眼中只是笑柄罢了。

无论在官场还是职场还是在生活中，获取别人好感、拉近彼此关系这些事，说来轻巧，实际上学问很深，功力不够、情商不够，很容易就落得像祁同伟一样的下场。

而反观高情商的人呢，还是一句话概括——四两拔千斤。即使是很难搞的事情，他们也能处理得妥妥当当；甚至注定要得罪人的事，也能办得让别人感谢你。

在《奇葩说》中，罗振宇分享过一个小案例。

一家公司里，一个员工不小心把一扇玻璃门给打碎了。

老板马上就冲上去：“呀！你有没有受伤啊？要不要去医院啊？”员工回答：“噢，不用！不用！”老板便说：“好好好！你们处理！”然后转身就把总务主任叫到一边，说：“让他赔！”

这下好了，老板做完好人走了，坏人留给总务主任来做，这种事谁遇到了估计都得直呼“倒霉”。

没想到总务主任过去跟员工说了一句话，瞬间把这件棘手的事情处理地妥妥当当：“哎！你跟老板关系怎么这么好？老板刚才特地跟我打招呼说，让你赔个便宜的！”

对此，罗振宇总结说：“所有的矛盾，都有更好的处理方式，最后变成风平浪静。”而一句高情商的话，就是一把能让一切豁然开朗的钥匙。

03

看到这里有人说了，“我也想提高情商，想会说话、混得开，就是不知道怎么学、学什么、跟谁学！”

仔细观察那些成功人士，你会发现，在他们身上，都有这三种高情商特质：

√ 精通沟通技巧，各种棘手的场景都知道怎么处理。

√ 掌握情商核心能力，不怕表达，轻松获得赞许。

√ 懂得中国人的相处之道，善于赢得人心。

而提升情商靠什么？

请教前辈？各人的人生道路不同，经验也不一定适用于你；

摸爬滚打，自己磨炼？就怕你吃了上百次亏，走了无数弯路才得以成长，等情商提高了，人生也走到了下半场……

相比而言，书籍经历了数十年数百年的沉淀，留下来的都是成熟、经得起考验的至理。所以，提升情商，阅读就是极好的途径。

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