编者按：迪拜是全球智慧城市化走在最前端的城市。近日，他们升级了自家的智慧城市平台APP，DubaiNow。不同于其他城市的尝试，DubaiNow现在有超过750000的用户下载了该应用程序，而注册用户的数量达到了279840。

迪拜升级了他们旗舰级的智慧城市平台APP，DubaiNow。日前他们已经将人工智能引入了软件的服务中，成为了以AI为核心驱动力的智慧城市顾问“rashid”。

Rashid可以回应智慧城市平台DubaiNow的一切问题——文字信息和语音。这给用户带来了前所未有的无间隙服务体验。用户可以更加轻松地获得高质量的服务。这一切只需智能手机就可以便捷实现。

迪拜此次的升级体现在四个重要方面：1.更好的界面设计；2.提供更多服务；3.更加个性化的用户使用体验，每个用户都可以个人偏好来定制选择；4.Rashi提供的个人助手服务。

智慧迪拜办公室主任艾莎博士说：“迪拜是中东首个推出这种服务的政府，此次智慧城市平台的升级，体现出了阿拉伯酋长联合国的英明决策，以及统筹迪拜各个政府部门的协调能力。此次升级的主要目的是为了建立一个智慧化的环境，为未来政府提供一个框架，一个让全世界都能够效仿的优秀案例。”

此次DubaiNow的升级展示了全新的智慧迪拜标识，新的设计，新的配色。

新的DubaiNow允许用户拥有自己的个人喜好，并在应用程序上对他们的帐户的设计和界面进行调整。还可以按照偏好调整服务，激活任何服务的升级通知。

“受到这个正向思维的影响，我们力求提供一个完整的服务体系，拥抱人工智能和其他先进的第四次工业革命技术，提高酋长国人民的生活质量，实现迪拜成为全球最智慧和最具幸福感城市的发展需求。”艾莎博士补充道。

“DubaiNow现在已经成功地运用了人工智能和其它先进技术，简化和改善公共部门和民间部门职能，在酋长国的所有人民和游客中传播幸福感，是与‘迪拜2021规划’完全一致的。”比希尔博士说。

新版APP应用了人工智能技术的Rashid助手，可以用英语和阿拉伯语两种语言回应用户的请求，用户还可以通过语音激活助手。

APP能够提供的服务包含：更新车辆登记；计算租金上涨；寻找最近的加油站或ATM；付汽油在所有ENOC站；研究商业活动；预订贸易名称；更新商业许可证；选择合适的诊所和医生；建立疫苗接种计划；研究合适的学校；支付账单和跟踪航班。

该平台现在包括来自迪拜27个政府、半政府和私人实体的服务，提供针对11种不同类别客户的59种服务。自推出以来，迪拜现在注册的用户数量非常之多；超过750000的用户下载了该应用程序，而注册用户的数量达到了279840。该应用程序解决了客户最迫切的需求，让他们24小时不间断地访问政府服务。

本文由远鉴智库王放编译。