原标题:增值业务莫名绑定 遇此情况该怎么办

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当今社会,手机俨然成为了大家生活中必不可少的一部分,这有手机就要有手机卡,大多数人都会在选购手机卡的时候选择比较适合自己的资费,但是大家碰没碰到自己的手机费突然增加的情况呢。

王女士前段时间在某营业厅办理了一张资费为39元套餐的手机卡,套餐中包括通话时长和流量,刚的时候,这张卡用着挺舒心的,最近几个月,在自己的使用情况没有超过套餐优惠的情况下,套餐卡消耗的话费比以前高了很多,为了弄清楚话费究竟花在了哪里,她拨打了客户电话进行咨询.

如果大家遇到手机卡话费突然增多的情况,又不知道原因在哪,有几种途径可能会有所帮助,一是拨打自己手机卡经销商的客服电话,人工查询话费详情,二是登陆相关官方网站,自主查询话费详情,三是亲自去当地大型营业厅查询话费详情,在确认自己手机卡话费存在异常之后,及时与客服联系,寻求帮助,追讨损失。

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