兰州建投机动车检测公司以六项“便民服务”推进企业发展

中国兰州网8月31日消息 日前,兰州建投机动车检测公司开展了“真诚服务、共促发展”的主题优质服务活动,建立了六项便民利民措施,为广大车主提供优质、高效服务。

一是推行窗口服务“三个一”。即“一个公示”:充分利用大厅的LED显示屏公布检车数量和注意事项,方便群众等待办理;“一句问候”:对办事的车主文明温和,一句“您好,再见”让车主感受到温暖;“一个定点”:将检车材料办理完后放置在定点窗口上,方便车主领取。

二是实行中午连续工作。为了保证公司检测工作的正常开展,切实为车主节约时间,提升公司的工作效率,公司检测线和大厅工作人员主动放弃自己午休时间,为车主进行车辆检测及办理业务,收到了广大车主的一致好评。

三是加班加点推进服务。实行每天提前半小时上班和24小时接受电话咨询服务,切实解决广大上班族在正常工作时间办理年审业务不便的问题。

四是实行预约检车。推行电话预约、网络预约等方式,缩短车主检车排队时间,提高工作效率。

五是开展即时复检业务。为了减少车辆积压,同时为了节约车主的宝贵时间,对制动检测一次不合格的车辆,我公司可当场进行二次检测。

六是开辟创建绿色通道。为公交车、出租车、预约车等车辆提供绿色通道,快速检测,体现“早检一分钟,少等一分钟、安全出行人”的理念。

多项措施的实行,极大地方便了车主,得到了广泛好评,同时为全国创建文明城市提供了有力的宣传引导。

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