【棉纱圈——行业风向标】新零售市场2022年交易额将超1.8万亿，看服装行业巨头们都拿什么迎战？

马云在2016年10月的云栖大会上首次提出了新零售这个概念。要建立以消费者体验为中心的数据驱动的零售形态，也就是消费者要什么就卖什么。

根据《2017年中国新零售白皮书》公布，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。从成本、效率、体验出发，无人零售、自助零售已经成为今年零售创新发展的新热点。未来可能成为一种主要零售形式，或者成为一重要的零售补充形式。

太平鸟：到2020年 预计线上销售突破百亿

2017年9月20日，太平鸟与天猫达成新零售合作。双方拟在品牌建设、大数据赋能、消费者运营和线上线下全渠道融合等领域开展深入的战略合作，还包括携手出海开拓海外市场。就在今年，太平鸟联手天猫登录了“纽约时装周天猫中国日”。太平鸟的新零售将以智慧门店的形式落地，张江平表示太平鸟的智慧门店是不需要导购，24小时营业，只要通过只能橱窗，消费者就可以随时浏览并快速试穿。

联手天猫在台湾开了快闪店，加深台湾消费者的印象，增加线上店铺的引流;打通线上线下，支持门店扫码吊牌直接下单购买、线上购买就近门店提货;双十一前夕开启双11五折抢先购等等。

鸿星尔克：接入支付宝 复购率增加58%

鸿星尔克在2016年接入了支付宝支付系统，做出了改变;2017年双十一和天猫打造了智慧门店项目，并配合支付宝活跃市场增加会员基数;打造智慧物流，提高物流运作效率。

开启新零售的尝试后，鸿星尔克会员数量暴增99%以上，会员复购率增加58%，客单价提高15%，客单件旺季增长100%。除此之外，鸿星尔克布局的智慧物流也进一步促进了新零售的进程。

海澜之家：完成信息链产业化升级

海澜之家募资6亿元对5500家门店进行产业链信息化升级(智慧服务系统)，希望能够有助于整合产业链资源，实现资源优化配置，提升自身的经营效率。

今年2月，腾讯入股后一周，海澜之家旗下的海澜优选生活馆微商城和海澜之家小程序就上线了，紧接着4月8日海澜之家微商城上线。联手腾讯布局新零售生态圈，是海澜之家解决高库存问题的尝试。

拿什么拥抱新零售经济？

要做好服装行业的创新发展，不仅要做好产品、平台，还要做好渠道和生态系统，这样才能打造一个好品牌。全球新零售风头之下，零售的本质不会改变。而零售的本质就是满足客户不断变化的需求。如何在新零售盛行的大环境下脱颖而出并有所成就，仍然需要企业发现自身的不足之处，从零售的本质出发。