不管是手机、相机乃至于行车记录仪、监视设备扩充容量、储存数据都离不开闪存卡等产品,知名储存大厂创见Transcend之前所提供的终身保固服务在官网上悄悄停止,从今年2月1日起(依照产品不同日期各异)消费者购入的新品仅提供五年保固,之前的旧品则继续提供有限终身保固。

储存设备大厂创见的产品终身保固服务行之有年,一旦产品有问题只要拿到服务中心或联系客服,即可进行后续处理,但今天在官网上却无声无息的将旗下闪存卡、苹果升级方案、支持Android的OTG、USB 3.1/3.0、USB2.0内存盘的产品保固期限下修为五年,各种品项皆提出不同的期限范围,于期限外所购入的产品则需依照新保固方案。

而所谓的终身有限保固所指的意思,期限上就是到产品生命周期结束,而消费性闪存卡不适用于长时间循环写入的设备,其中包含但不限于下列产品或使用状况,主要还是依照实际状况评价判断:

虽说之前有终身保固服务,但创见闪存卡等储存装置在使用者间的评价却始终存在争议,最被诟病的莫过于故障率居高不下,甚至有“爱用创见,让记忆变成追忆”或是“数据存创见,什么都不见”的戏称,虽说提供非人为损坏的免费维修与更换,但好不容易捕捉到的刹那却变成追不回的云烟,也是相当让人困扰与头疼的事情;除了保固外,创见应该要思考的是如何提高自家产品的质量,降低故障率才能挽回消费者的信心。

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