车辆的保险就是为了我们驾驶汽车出行变得更加安全，也得到一定的保障，那一旦出现事故的发生，我们也都会想到去打保险公司电话了的，那赔偿标准是什么样的，就是来根据购买的车险进行赔偿，但是在车险报案的时候，保险那边是会询问基本情况的，对于我们车主这几个情况千万不要说错了，不然你的车险赔偿真的会出现拒赔的嫌疑。

一：证件是否齐全，在汽车驾驶的交通法规里面是要求驾驶者要随身携带驾驶证的，如果没有随身携带驾驶证的情况，被交警查处到的话，还会面临交警的处罚，那在保险这边你打完电话，达到现场的保险员也会问你是否有驾驶证，如果你刚好没有携带的话，你要说有驾驶证，但是一时不知道放在车上哪里了的，因为保险里面有一个免赔的规定是没有驾驶证的情况，这样去情况下也可以让交警进行身份证号码查询，证明你是有驾驶者的，不要出行后面的扯皮行为，形成拒赔。

二：有没有营运的嫌隙，这个是近期保险拒赔出现的，白天上班，晚上下班回去没事，想着挣点外快，注册成为了网约车司机；或者你把你家用的车用来给别人拉货了，这都属于营运的范畴了的，在出行事故后，当保险公司那边问的时候，如果你不小心透露出去你是在拉客的话，那保险公司是拒绝赔偿的，这里一定要清楚，真真切切的网约车时遇到事故的话，可以让乘客先行离开，你在原地等待处理，如果是小事故的话，那也要和乘客说好不要把网约车的事实说出来。

三：延误报案的也会出现拒赔，因为要出差，不小心晚上发生了事故，自己撞到了围栏或者隔离带等等，那为了不影响行程，选择先不报案的，先出差去处理事情的，等过了几天再报案的时候说这个是哪一天哪一天发生的事故的话，保险公司也是会拒绝理赔的，应该在发生事故2天内联系保险公司，不要后面拒赔了才醒悟。之前在上海不就有一位车主出现这样的情况，后判定拒赔上诉也被驳回的情况。

这些就是一旦发生事故后，车主在电话给保险公司描述案情的时候，不要去乱说的几个方面。当然出行还是以安全为主，能不出事故是最好的。一旦出了事故不要慌张，沉着解决，老司机也会有湿脚的时候。