据媒体报道，2018年8月28日凌晨2时许，宣威市务德镇庶乐村村民龙某驾驶云D9661D小型普通客车（非营运车辆，核载7人）载母亲、女儿一共6人从务德行驶至西宁街道赤水村委会马龙沟路段时车辆失控，翻入路边水塘，造成车内3人当场死亡、2人抢救无效死亡及一人受伤的较大交通事故。知悉事故情况后，太平人寿云南分公司即时启动重大事故应急机制，当地曲靖中心支公司及时部署开展四项应急理赔服务举措：

1、密切关注出险动态：每日梳理报案信息，对于客户因本次事故出险报案的，我公司将在2小时内联系客户了解事故情况，并协助客户申请理赔；

2、开通理赔绿色通道：对于客户因本次事故受伤就医的，我公司将安排理赔人员主动上门提供理赔服务，并向总公司申请优先审批处理；

3、简化理赔手续：提供无保单理赔服务，因本次事故引发的保险理赔，无需保单及意外事故说明等资料；

4、5000元以下意外住院案件，通过“理赔免审核”系统进行受理，先赔后审。

同时，曲靖中心支公司公司已密切关注事故最新进展，与同业、医院等机构保持密切联系，必要时将安排理赔调查同事赶至事故现场收集人员信息，并做好相应理赔服务工作。

客户或保单代理人可通过以下几种方式向太平人寿报案：

1、太平人寿24小时服务电话：95589；

2、通过“中国太平95589”微信公众号进行报案；

3、太平人寿曲靖中心支公司理赔服务热线：

座机：0874-8999601，手机：15887489346。