2018年3月25日客户孙先生的妻子将一面绣写“快速理赔显诚信幸福人寿暖人心”的锦旗送到幸福人寿莱州支公司，感谢幸福人寿高效、快速、专业的理赔服务。

客户孙某2017年11月25日在我公司投保幸福人生重疾保险，保额10万元，同时投保幸福百万安心保两全保险，保额50万元。

天有不测风云，2018年1月15日早晨被保人乘坐他人驾驶小型汽车去上班，在行至路口时司机驾驶车辆逆行，与对面相向大货车相撞，导致被保人重伤，随即被保人被送往附近医院进行抢救，因抢救无效意外身故。

2018年1月15日幸福人寿烟台中支接到孙某妻子的报案后及时与客户家属联系，对事故进行核实，确认本次事故属于意外身故保险责任，理赔人员立即协助客户准备理赔资料，开通快速理赔绿色通道，1月17日将60万元理赔金转至受益人银行账户。从客户报案到客户收到理赔金共48小时，彰显了幸福人寿保险理赔速度。收到赔款后，孙某妻子非常感动，在她们一家最无助的时刻幸福人寿及时给付的理赔款解决了她们一家的生活困境，使一家人重新看到了希望。

幸福人寿的高质理赔服务为公司赢得了良好的声誉，也为行业树立了形象，今后公司将一如既往的以客户为中心，以服务为导向，将“幸福”带给每个客户，让保险保护每一个家庭！