「“放管服”改革」“指尖”处理交通事故周边业务了解这三项能省不少事

网上自助开具无事故证明、事故快处快赔、警保联动，这三项业务大家了解吗？如果不了解，那么就收藏本文吧，柳州市公安局交警支队深化“放管服”改革，继续为您详细解析便民服务业务，这些与交通事故相关的业务实现网上办理能省去不少的时间和精力。

8月28日上午，为广泛宣传推广公安交管“放管服”改革成效，柳州交警邀请了新闻媒体记者前来体验，切身感受群众办理交管业务的方便快捷。

自助开具“无事故证明”

“柳州交警APP”上便捷操作

“无事故证明”，对于营运车辆驾驶人来说那是从业资格审查的必备条件，是办理从业资格证等各项业务的必备资料，但跑部门、排长队却是群众头疼的事情。

柳州交警积极与市行政审批局、交通运输局沟通协调，开通“柳州交警APP”“无事故证明”自助查询打印服务，我市行政审批局、交通运输局、运输企业和本市驾驶人都可通过该系统随时查询到驾驶人三年内重大交通责任事故情况，免除了以往驾驶人为办理营运资质提供证明需要来回多个部门的麻烦，真正实现了足不出户办证明的便民服务。

柳州交警支队事故对策科数据统计，从2016年12月1日正式上线，柳州交警APP无事故证明功能截至2018年08月27日已从网上申请通过了27309笔。

网上自助开具“无事故证明”申请步骤：

下载“柳州交警APP”并完成实名认证

点击APP下方菜单栏的“业务”

选择“无事故证明”

点击“申请三年无事故证明”

浏览 “温馨提示”并点击下一步

输入“待查询个人信息”

提交后会收到短信提示

查看结果

生成验证二维码

保存“无事故证明”即可

驾驶人可持查询结果到驾校、交通运管、行政审批等部门办理相关业务。

道路交通事故快速处理用交管“12123”APP

当你的爱车和别的车发生了交通事故，有下列情形：车能动、有保险、无人伤，你还会在现场望眼欲穿的等着交警？等着保险公司吗？如果你这样做的，那你就OUT了，不仅浪费了自己宝贵的时间，还有可能给交通带来拥堵，引发过往车辆的不满，如果你是这样做的，那交管“12123”APP肯定能帮你解决所有麻烦。

『“交管12123”APP里的“事故快处”流程』

驾驶人可在手机下载“交管12123”APP，在道路上发生轻微交通事故后，当事人可打开“交管12123”APP进行事故快处。

1、点击“事故快处”模块；

2、点击下方“录入事故”；

3、定位事故现场准确的地理位置；（选择天气状况分别有：“晴、阴、雨、雪、雾、大风”等选项）

4、阅读“业务须知”后，点击下方“阅读并同意”；

5、通过“交管12123小贴士”点击“确定”——“现场拍照取证”点击“照片”——“现场照片审核”点击“下一步”。

拍摄事故现场照片时，照片至少拍摄3张，最多6张，事故现场照片拍摄方位主要有：侧前方、侧后方、碰撞部位。需要注意的是：当事人在拍摄事故照片前要开启危险报警闪光灯、设置三角警示牌，拍照时注意交通安全，尽可能拍摄完整，包括道路环境状况等相关内容；

6、“责任认定”模块选择“自行协商”进行处理；

7、通过“交管12123”小贴士确认双方当事人车辆已投保机动车交通事故责任强制保险，点击“是”；

8、输入证件信息并确认，包括：身份证明号码、行驶证编号、号牌种类、号牌号码等内容；

9、采集证件照片；包括：驾驶证、行驶证；

10、选择事故情形，并确认在本次事故中属于A方还是B方；

11、输入协议书信息，包括：事故时间、事故地点、天气、事故形态，双方驾驶人、车辆、保险信息等内容；

12、选择“短信验证”获取验证码，双方当事人短信确认并输入验证；

13、双方当事人在“交管12123”APP上电子签名并提交——点击“下一步”；

14、事故及自行协商结果信息。

最后，双方当事人会收到事故责任认定详细信息和事故认定书的短信提示，整个“事故快处”只需要大约10分钟，当事人可凭短信提示向保险公司进行理赔。

『哪些交通事故可在“交管12123”APP上处理？』

机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的，可通过手机“交管12123”APP的“事故快处”功能进行在线快速处理。

『不适用手机“交管12123”APP处理的事故』

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

（二）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；

（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（六）驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

（七）当事人不能自行移动车辆的；

（八）驾驶人有故意行为的；

（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

（十二）事故现场不具备拍摄条件的；

（十三）依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

以上事故均不适用“交管12123”APP处理，当事人应当保护现场并立即报警。（其中，具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。）

『快速理赔』

适用互联网在线快速处理条件、损失金额在5000元以下的机动车交通事故，不需要报警，当事人可自行协商与保险公司取得联系直接处理。

“警保联动” 优化升级完善服务质量

柳州交警借全国交通事故互联网在线快速处理系统推广应用工作之势，打通数据壁垒，实现快处快赔线上远程定责定损理赔全闭环处理，全数据全流程共享互通。同时，启动警保联动模式，在支队监控大厅设立保险业务人员坐席，对监控发现的轻微财产损失事故进行实时远程引导和取证，并利用E100型号电动汽车高机动性，形成交警、辅警、保险理赔员联合巡查的交通事故快处快赔“绿波带”，对城区道路发生的事故实现快速引导撤离，有效缓解拥堵、保障道路畅通。

据了解，柳州人保财险公司组建“警保联动”服务团队，投入20辆人保E100服务用车，在城市主干道、重要交通节点开展路面巡查，第一时间发现和到达事故现场，辅助路面警力协助当事人自行协商，实现简易交通事故的快处快赔。同时柳州交警还将依托人保财险网点已建成车管便民服务点——中山中路的中国人民保险公司车管所服务点，为群众提供补换领机动车牌证、补换领驾驶证、申领免检标识、申请抵押（解除抵押）登记、自助处理交通违法等“一站式”代办服务。