全省实施“放心游福建”服务承诺工作推进会召开

8月27日上午，全省实施“放心游福建”服务承诺工作推进会在福州召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，进一步落实省委省政府关于提升旅游服务质量、加强旅游市场监管的总体要求，研究部署深入推进以“放心游福建”服务承诺为核心的旅游综合服务监管工作。副省长郑新聪出席会议并讲话。

他充分肯定了服务承诺实施两年来取得的良好成效，强调要认真贯彻落实省委、省政府“努力推动‘放心游福建’由承诺、机制、服务转化为广大旅游者的真心认可和真实口碑”的要求，全面兑现服务承诺。一要完善机制、形成合力。强化联动监管、责任分工和跟踪督查。二要加强领导、统筹协调。遵循安全第一、贯彻守土有责、落实要素保障、抓好队伍建设。三要广泛宣传、营造氛围。加大宣传推广、引导全民参与、推进市场诚信。

会上，省旅发委作工作报告；省卫计委、国土厅、税务局、工商局、质监局、文化厅、旅发委、食品药品监管局、物价局、福建海事局10家单位做出旅游服务承诺，对符合限时办结的旅游投诉实现“1天受理，7天办结”。