摘要:中国人是讲究委婉,比较有内涵,你不能直接上去就要和顾客说,我要你来成为我的会员,我给你优惠。买东西的人叫顾客,想要获得优惠价。

资本是在流通中产生价值,知识是在交流中变得实用。

(1)问题来了

卖东西和买东西的人吵起来,吵得不可开通。到底在吵什么?

买东西的人说,我想要买便宜,卖东西的不愿意。

卖东西的人说,你常来我就便宜。

买东西的人说,你便宜我就常来。

卖东西的人一听,我可不能先便宜,要你先来我才便宜。

买东西的人一听,我可不能先来,要你先便宜我才来。

然后就争起来了,互不相让。这是不是很有趣?发现没有,这就是都不想先吃亏,那么该怎么办呢?总不能放着钱不赚吧。智者就给他俩出了一个解决办法,双方都很高兴。

卖东西的人叫商家,想要获得复购率;买东西的人叫顾客,想要获得优惠价。

智者的办法就同时满足了双方的需求,这个解决措施就是会员制。顾客给商家钱,获得一个会员资格,同时获得了优惠价,而商家获得了顾客多次来消费的利润,于是皆大欢喜。

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(2)解决办法

卖东西和卖东西的人,他们之间的问题是什么?其实就是价和量之间的关系,这时大家都公认的:顾客买得多,那么商家就要卖的便宜;同时,商家价格要便宜,那么顾客就要买的多。也就是说,量大了价格才会便宜,便宜了销量才会增大。但这只是市场中无形的手来调控的,也只是大家公认的,没有具体的文字规定。为了弥补这种缺失,会员制就诞生了,它实际上解决的就是商家和顾客之间的价量之约。

所以说,别说充卡模式会员制度不好用。世界五百强的企业,都在用,而且用到极致。美国的好市多,就是这种会员制的典型代表,它现在是仅次于沃尔玛的连锁超市。好市多会成功,就是采用了会员制,顾客缴纳120美元,获得一张资格卡,有效期一年。这个资格卡可以购买到全美国最便宜的商品,因为好市多很奇葩,它开会讨论得最多就是如何降低价格,这就给顾客带了最低价格的商品,帮助顾客获得优惠价。好市多会员现在过亿,这就至少有120亿美元的资金。

有些老板,还是认为这是理论的,不好用。他就开始告诉我,他自己做生意,就是采用这种会员卡,但是人们根本不买账。所以就告诉我,这会员制,不好用过时了,要找一个新办法来替代会员制。

这就是对会员制的误解,只是知道有这个手段,但是不会用,这个锅会员制不背。中国人是讲究委婉,比较有内涵,你不能直接上去就要和顾客说,我要你来成为我的会员,我给你优惠。这就像是,一个普通男孩子,对一个陌生女孩子说,我要和你睡觉,我会对你负责。这能不失败吗?直接就把最终目的表露了,中国人是非常反感。通过一个故事来了解消费者的习惯。

前不久看了一个调查,全世界各个地方,最有钱的是中国人。是不是不信?我也怀疑啊。大家知道夏威夷吗?第一批到夏威夷的华人,是去做苦工的,活做完了,华人不想回去,这怎么办呢?中国人,是全世界长得最清秀的。在夏威夷的华人,他们不想回去,因为长得清秀,就被公主看上了,国王就问中国人,想要什么嫁妆?

中国人就说,不要不要,什么都不要,只要给我一小块能够生活的地方。

然后国王问要多大?中国人就说,不要不要,一个小圈就行了。

然后什么都不要的中国人,不仅得到了公主,还得了一大片土地。这就是什么都不要,结果什么都想要,所以中国人成了最有钱的人。

大家仔细看看,真正懂得挣钱的人,都是开始说,我是吃亏,我就是给你送优惠的。于是大家去了,后来才知道,这个吃亏的人才赚得最多,不禁说到:套路,全是套路。

各位动动发财的小手,帮忙转载,分享给需要的朋友,在此感谢。

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【1】背景介绍

既然说到套路,今天就来看看一个快要倒闭的女包店,用了不到三个月的时间,实现了每一个月10万元的收入,大家好好体会一下其中的套路。

接下来我就给大家分享,通过分析,拆解和总结,把整个案例的商业策略和落地方法都呈现出来,教懂你学会“服装店”背后的根本逻辑。

(有需求的朋友,可以先点关注,再加入书架,更新会第一时间提醒。)

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女包店的老板,是一个美女,姓冯,我们差不多一个年代的人,我叫她冯姐。冯姐开这个店,也是有些年头了,以前她经常抱怨,那么多东西可以卖,眼瞎了才要选女包。后来对面持续亏损,每个月都亏钱,她都快熬不下去了,就是很多中年男人也很熬下去,每个月都亏。每天都在焦虑和痛苦中煎熬,真是憔悴得“人比黄花瘦”了。后来她去寻找办法,遇到了一个贵人。这个贵人帮她出了一个方案,只用了两个办法,或者两个套路,就让女包店起死回生,客流不断,利润板块还扩大了,每个月都能赚10万元钱。

她是非常感谢这个贵人的,而且也很崇拜这个贵人,她经常说,如果没有这么贵人,她的店应该都关门了,欠了一屁股债,说不定在哪窝着。那么来看看,这个起死回生的套路是什么样的。

【2】实施步骤

(1)让客户不得不来的理由

冯姐,说出了她的体会,走原来的路是无法到达新的地方。

这个活动第一步就是吸引客户到店里来,在经济寒冬大家都要抱团取暖,这句话也不陌生。

冯姐女包店中高端的,她就和女装店合作。其实现在很多的店都是缺客流,都是想要做活动来吸引顾客。只要顾客在女装店消费,满1000元,在当天,就可以得到女包店300元的抵扣券以及女包店95元的钥匙扣。这个钥匙扣,在女装店也是有样品的,可以看到,想要的话需要到女包店取,拿了直接就可以走。这样可就是纯粹的利他了,就像文章开头,是愿意先吃亏,这个小举动的转变,可是对人性的战胜。

首先女装店也是中高端的,也就是,和女包店是有相同的客户群体,都是中高端客户。这这样才能够快速的获得有效流量。那么,女装店为什么,能够接受女包店的这种合作呢?

对于女装店来说,女装店做的活动赠品,是三百元女包抵扣券以及95元的钥匙扣,吸引顾客,也是帮助了女装店的成交,这些赠品对女装店来说没有一分钱成本。如果女装店还犹豫,那就把女装店引流到女包店的销售返点一部分,贵人设计这个方案,这一点本来是留的后手,冯姐当时点的情况的确很紧迫,就直接用了。

通过这种方式,到女装店消费的顾客90%都到了女包店,结果客流量一下子就迅猛增加了7倍。这说明这个活动,是非常的成功。

不久和周边几个,女装店都达成了这种异业引流的合作,有几个女装店都是主动把返点降低,因为女装店靠女包店赠品也是极大增大了销量,实现了双赢。这也使得冯姐店里客流量更多。

在这里大家要思考的问题,这其中的逻辑,大家体会。我的客户在哪里?谁拥有我的客户?凭什么他们能够把客户提供给我?

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(2)会员制的用法

把客流引过来并不是目的,这只是手段。如何来赚钱呢?冯姐的店,女包价格在900~5000元,其中有一款1320元的女包,是非常受顾客喜爱,这里就大胆设计出了精彩部分,冯姐的贵人不简单啊。只要顾客拿着女包,到收银台结账的时候,这时候,服务员会说:美女,你知道吗?你可以免费获得这个包包,有一个免单机会哦。只需要充值2000元成为我们店的会员,这个1320元的女包你就可以免费带回家。同时,这2000元可以随时购买其他的包包,这个包就当做礼品送给你,而且还送你一款会员专享的298元SPA卡,这是总公司旗下美容院提供。

冯姐这里是运用了借的思维,也是第三方付费模型,冯姐和美容店达成合作,帮助美容院送去客流,而且输送过去的客户,是和冯姐有关系的,冯姐也是可以获得返点。这里冯姐就成了女装店对于女包店的角色。

这里的逻辑,或者套路,大家也是要思考,仔细体会一下。我的客户谁比我更需要?需要我的客户,那就给我好处吧,那就出来买单吧。这就是,羊毛出在猪身上,狗买单。

这种形式的会员制,留钱留人的好手段,大家多多体会。

(3)分裂模式

冯姐的这位贵人,为女包店新客户做了充分安排,从老客户入手,实行老带新的策略。就是在女包店,那客户可以得到两张300元的代金券,这个代金券是可以挣钱给朋友来使用的,女性逛街很多时候并不是一个人来。时间越长,只领钥匙扣就走的客人也多起来,冯姐,也是把他们的信息入库了,采取微信营销的手段,轻松而有效的进行进行销售。

就这样,大约两个多月,冯姐快要倒闭的女包店,扭亏为盈,不断的经营,实现了每个月都10万元的收入。

恭喜你又学习了一个成功案例,我们将会带来最实用的干货,有效才是硬道理。正在做生意或者打算做生意的朋友,欢迎私信进行交流。

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