“幸亏饿了么小哥骑着电动车指挥我走出小水坑，遗憾暴雨中无法拍下他的身影。”4月3日晚上8点，长沙微博网友@加油-小圆坨发了一条长长的微博。

原来在那一天，长沙雷雨交加，暴雨中能见度很低。这位网友开车不小心开进了雨花亭附近的一片工地。工地路况不佳，有不少积水大坑。就被困在了那里。

这时饿了么外卖小哥罗远成恰好送单途中经过，看到汽车被困赶忙停下电动车，蹚水过去，又在水里趟一遍示范给车主引路，最后车主安全驶出工地，非常感动就发了这条微博。

当小饿找到罗远成时发现他竟然是个19岁的小帅哥，谈起这次小小的乐于助人，原来长沙的那个暴雨夜额，还发生了一段鲜为人知的故事，背后还牵出了饿了么一整支配送队伍……

罗远成是重庆梁平人，来长沙在饿了么送餐有几个月的时间了，当天的暴雨夜，罗远成帮助完这位车主后，接着带着身上的订单送餐，结果这一单出了问题：用户舒女士不小心把收餐地址写错了！

“我当时在她留的地址门口敲门，怎么也没人开，后来打了电话才发现，用户可能下单比较着急，那时她在家，但收餐地址填成了单位。”罗远成说。

当天雨下得非常大，罗远成身上还背着好几单外卖要送，他担心让其他用户久等，就和舒女士解释说要不让她取消订单重新再点一份，罗远成自己把这单外卖买了。

“后来我转念一想，现在雨这么大，用户再点一单又要等，我还是给她送一趟比较好。”于是，罗远成赶紧把其余的订单送完，一小时后，他重新联系了舒女士，希望把餐给她送去。

好在舒女士现在的地址只离他有2公里，罗远成赶紧把订单送达并道歉说外卖有点凉了但还可以吃。“用户没有生气，拿餐时还说希望下次外卖还能由我来送。”罗远成笑笑说。

“今天这种天气，人家跑过来给我送外卖还要遇到这样的事情，换做是我自己可能会发脾气，但是外卖小哥的态度一直很棒。给敬业的小哥点个赞！”舒女士收到外卖后在朋友圈写下了这句话。

暴雨之夜，罗远成送的这一份外卖的过程，感动了两个人，也暖到了小饿。谈及这两件事，罗远成显得不以为然：“换做我们饿了么站点哪个同事都会这么做的啊，小事而已啦。”

罗远成任职于饿了么代理商长沙壹驰速运有限公司的雨花亭站点，用他的话来说，自己的同事个个都很热心，团队氛围特别好。

在雨花亭站点办公室内挂着一面锦旗，站长张邹视介绍，今年1月长沙大雪，他注意到附近的老人很多，下雪后走路很不方便，于是他就组织大伙在晨会时早到一点，一起扫雪。后来物业得知后，为他们送上了这面锦旗。

还有一次，一位站点的饿了么小哥路上看到有献血点，在群里喊了一声，10多位骑手一起自发去献了血。

“这些事情我们都没有刻意宣传过，所以没有留下照片，但大家做的事情都是实实在在的。”张邹视说，站点在培训时并没有可以强调一定要乐于助人多做好事，更多的是用集体荣誉感来带队伍。

“我们站点70多名骑手，分为了5个队伍，采用队长责任制，骑手从入职到工作，队长要步步到位跟到底，我们的纪律非常严明，大伙的集体荣誉感很强，有什么事情都是一呼百应。”张邹视说，“我们现在是长沙A类区域的一级站点，骑手离职率很低。”

在饿了么生态圈当中，还有许多优秀的代理商优秀的站点，是他们和饿了么一起把整个外卖市场从0打造到1，是他们的出色的管理聚集了一大批像罗远成这样的暖心的骑手，使饿了么成为全国领先的本地生活平台。

饿了么有你们，真好：）