网上购物最怕遇上产品质量问题，但有一批网店的“客服”非常“周到”，称产品质量有问题，主动要顾客退款。不少顾客相信了“客服”，结果不仅退款没拿到，自己还被骗了钱。小编为大家准备了一个案例，一起来分析其中的骗术！

沟通过程中，“客服”要求事主提供银行卡号、密码验证码等信息，事主提供后发现其两张银行卡无故被盗刷了72万多元。

“客服”谎称是“平台操作失误”误扣了事主的资金，但会返还给事主，又以此为理由要求事主配合“客服”做银行转账对冲操作，才能将资金分笔返还给事主。

当天下午，事主在网上银行分多笔向对方提供的私人银行账号转账共计270多万元。

其间对方曾有部分资金返还到事主的银行账户（实际上是骗子为博取事主信任，诱骗其继续转账，骗取更多资金），直至在事主一次性转账100多万元后，对方借口“系统异常”要等第二天才能处理，要求事主次日再联系“客服”（实际上是骗子已经骗够钱了）。

事主随后越想越觉得不妥，再尝试联系对方，才发现微信已被对方拉黑，电话也打不通了。事主统计，扣除已返还的资金，自己共损失210万元。

【警方提醒】

1、如遇“客服”主动来电要求办理“退款、理赔”手续，需提高警惕，建议通过其他途径多方核实，如通过网购平台直接联系商家，或拨打快递官方客服电话，千万不要跳出原有平台进行线下交易！

2、不要随意提供银行卡等私密信息，不泄露密码、验证码，不让他人远程操控电脑。切勿随意扫描对方发来的“二维码”，也不要向外人提供付款条形码或18位数字付款码，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

3、接到陌生电话，如有疑问，请向当地派出所求助咨询。↓↓↓