近些年来，中国汽车品牌确实拿出了一种突飞猛进之势在不断上行，无论是技术积累还是创新能力都多次刷新了全球汽车市场对于中国汽车品牌的认知。

但如今，整个消费环境正在互联网的催生下逐渐发生改变，单以产品实力“硬拼”似乎不足以赢得市场青睐，如何夯实“品牌软实力”，以“软硬兼施”的策略“智取市场”成了各家车企亟需考虑的事。

在汽车头条联合今日头条联合举办的中国汽车品牌营销峰会上，来自全国50多家中国汽车品牌的百余名嘉宾共同针对这一主题进行参与讨论，并在开幕仪式上正式启动了“中国汽车品牌知识社区”。

那么何谓知识社区？又如何通过营销为知识社区赋能？来自字节跳动营销中心的总经理陈都烨女士立足当下形势，对此进行了更深层次的解读，并表示“希望为中国自己的汽车品牌去做一些事情”。

事实上，在当今新消费时代下，整个汽车环境处于非常白热化的态势。形势使然，中国汽车品牌在拼尽全力稳住市场地位的同时，势必要增强自身综合素质，其中“软实力”则成为不可或缺的一部分。而此次峰会上提出的“知识社区”概念或将成为创新营销和提升软实力的新载体。

对此，陈都烨女士认为：提高软实力无外乎四大方向，公众口碑、营销效能、用户感知和品牌形象。在陈都烨女士看来，从这几个方向分别去做“赋能”，才是汽车品牌营销的“新打法”。

口碑舆论上可以做更多

用户口碑对车企而言，无疑是打造良好品牌形象的重要一环，对此，陈都烨女士表示到：在口碑舆论一方面，我们其实可以做出更多。

“在平台上，每天消耗的内容量是巨大的。从用户端考虑，我们把人群分为对这个内容正向感兴趣，中性的，包括负向的人群。不同的人群分别是谁，他们有什么样的偏好，他们有什么样的受众。并基于这种情感需求，去形成一份份报告，来让企业做出更明晰的口碑建设”陈都烨女士对此解释到。

涉及到具体策略，她做出了进一步解读：“在我们有很切实的舆情洞察的时候，对于正向的人群可以给予非常正向的信息去引导他销售，对于有一些负面情绪的人群，我们给他提供一些有针对性内容去牛扭转他的感知，去提振这个口碑。在做了有针对性的内容产出之后，很快就有反馈，最终的数据和舆情上就有反馈。

基于对用户喜好的深入了解，对方式方法的落实，无疑会为车企在平台上打造出一个相对稳固的营销基础。

提升营销效能的重要“打开方式”

从更细化的角度来看，如何通过数据和智能化方式去提高整个广告图文效果，这才是最核心的基础。那么如何让车企的每一次营销都产生价值？陈都烨女士提出了两个做法。

她认为：“首先要深入去挖掘潜在人群，这个通过数据标签，包括人群的细分。”

“比如在汽车领域，在各个用户群体的细分标签之下，我们可以了解到这位用户怎么阅读资讯，怎么去看视频，也知道他怎么去选车，像这些全场景的数据，其实可以整合到单一的用户上，使得我们对他了解更加全面。”

另外在广告体系上，事实上，这一体系相对来说已经很完善成熟了，但是仍然可以用汽车资讯品牌做一些个性化的产品。

陈都烨女士对此提出了具体案例：“PMP程序化这个产品，就是我们给汽车行业去做的。PMP其实是程序化的一种方式，最优秀的资源拿出来去做程序化，而在整个汽车行业里面已经有非常多的品牌在合作，从内部推动产品落地，这就是一个真实的例子”

在陈都烨看来：“希望像更多这样的产品，真正能够把大家的诉求进行落地，成为提高企业营销效能的一个创新方式。

如何打造品牌阵地

针对“营销”这样一个庞大的话题，建立口碑和做好广告投放显然只是“基础性工作”。陈都烨女士认为：“如何跟用户互动，如何更好的去影响他们，让他们对你产品产生认可，才是做好品牌阵地的重中之重。”

对此，陈都烨女士在会上分享了一个有关“建立品牌传播”的真实案例，抖音短视频。

在陈都烨女士看来：“过去大家建立品牌的传播阵地，或者说建立自己的粉丝阵地，其实是在微博和微信上，但是现在随着用户行为的改变，越来越多人在这样平台上花更多时间，所以很多品牌开始转移到像抖音这样的平台上去建立自己的粉丝阵地”

“这种互动创新的方式，特别容易引起用户，尤其是年轻人的参与。“陈都烨女士对此表示到。

诚如陈都烨女士所言，在创新互动的方式下，所谓的“粉丝阵地”浑然而成。对于车企而言，在品牌影响力随之扩大的同时，相当明晰的用户群体也将由此激发。

品牌质感如何提振

“内容事件是赋能品牌质感提升的关键”陈都烨提出最后一个观点，并进行了简明扼要的解答：“在品牌传播过程中可以引入更多经典化的内容，来提升我们自己的品牌形象。这有可能成为品牌中的一个很好的抓手，以及一个品牌资产。”

对此，她举例道“比如在去年的西瓜视频的嘉年华上，像微纪录片，像民俗私享很火的，这一类的品牌，艺术场景、家庭场景都做过合作，这会帮助提升品牌上内容的品质。

陈都烨女士认为，无论是当下火热的各种视频平台还是自制综艺，都是用内容传递品质的一种方式。通过这样的形式，可以将用户的理解融入进去，不仅能增强品牌认同感，更能使品牌质感更加丰富。

放眼整个汽车市场，在面临诸如BBA等巨头的长期“品牌压制”下。如何提高品牌软实力，赋能知识社区显然成了中国汽车品牌当下面临的一个重要议题，在本次“中国汽车品牌营销峰会”上，陈都烨女士从各个细分层面作出了详细的见解。

“希望能够助力各位为中国品牌讲好故事”，这是陈都烨女士在本次论坛上最后的总结和期待。