你会安慰人嘛？为什么生活中，我们明明是好心安慰人，话说出口却要么尴尬、要么伤人，问题出在哪？

潘潘反思过后，发现，安慰之所以出问题，是因为我们只关注事实，却忽略了情绪。

而求安慰的人，在意的是陪伴和理解。所以，你的关注点也应该在情绪情感，而非改变现有结果。他们不是想现在就开心起来，而是希望有人可以理解他，陪他！

怎样关注情绪情感？

教大家最简单的一招：情绪共振——根据对方情绪调整说话内容，说出顺情的话。简单来说，当个复读机，她生气，你就生气。她伤心，你就伤心。她祈求，你就转锦鲤。

具体怎么操作？

朋友被分手，找你抱怨，怎么办？

首先，我们要判断朋友的心理状态。

一般而言，人的悲伤会经历5个阶段：

否认：他是说着玩玩的吧！愤怒：三年感情说散就散，我的青春喂了狗！祈求：做点儿什么挽回——私聊，悄咪咪转锦鲤。抑郁：祈求无效，陷入抑郁。接受：人总会自我调节，伤心一段时间，自己就走出来了。

五阶段，怎样当好复读机？

否认：一起否认——不会吧！他可能就是闹闹。愤怒：一起愤怒——他怎么这样，你那么好！祈求：出主意，想办法——你去找他聊聊？抑郁：陪伴——这时，你能做的也只有多陪伴，转移注意力。接受：较随意啦——塞翁失马啥的大道理，这时讲讲也无妨。

举一反三：朋友手机丢了，和你抱怨，怎么办？

他的情绪阶段：

否认：怎么会丢？我吃饭时还看见了。愤怒：什么世道，手机转眼就没了。祈求：超越妹妹保佑，捡到的人能还我。抑郁：新买的手机，唉！接受：丢就丢了吧，正好千玺弟弟代言了新手机。

优秀的复读机这么说：

怎么会丢，你很小心的啊——现在人怎么了，捡到东西不知道还嘛——默默转发超越小呆王校长——陪他陪他——听说千玺代言了×××！

判断朋友的情绪处在哪个阶段，他咋样你就咋样。

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