在一份新的报告中，Facebook称其发现滥用虚假账户的数量“急剧增加”。虽然这些假账户大多在创建后“几分钟内”就被屏蔽了，但利用电脑一次生成数百万个账户，不仅意味着Facebook截获了更多的假账户，但也意味着有部分假账户被漏掉了。

因此，该公司估计，其每月24亿活跃用户中有5%是虚假账户，约1.19亿。这一比例高于此前6个月报告中估计的3%至4%。这一增长表明，Facebook在删除由传播垃圾邮件、假新闻和其他令人反感材料的电脑创建的账户方面面临着挑战。即使Facebook的检测工具越来越好，这些虚假账户的创造者也在不断努力。

这些新数据出炉之际，Facebook正在应对一个接一个的挑战，从假新闻到Facebook在美国选举干预、仇恨言论和煽动暴力活动中扮演的角色，缅甸，印度和其他地方。

Facebook周四还说，它删除了730万篇帖子、照片和其他材料，因为它违反了反仇恨言论的规定。这一数字高于此前6个月的540万。该公司表示，在《人物》杂志报道之前，他们在2019年前三个月就发现了65%以上的仇恨言论。这比2018年第三季度的52%有所改善。

Facebook正面临越来越大的压力，要在其平台上打击仇恨情绪。尽管最近禁止了Alex Jones和Louis Farrakhan等受欢迎的极端主义人物，但相关材料仍在继续被泄露。

Facebook雇佣了数千人来审查帖子、照片、评论和视频中的违规行为。有些东西在没有人类的情况下也能被探测到，使用的是人工智能。人类和人工智能都会犯错，Facebook被指责存在政治偏见，还被指责笨拙地删除了讨论（而非宣传）种族主义的帖子。

Facebook面临的一个棘手问题是，它缺乏对注册用户身份进行认证的程序。只有在用户被踢出服务并赢得恢复请求的情况下，它才会要求查看ID文档。

尽管一些人主张对社交媒体服务进行更严格的认证，但这个问题很棘手。包括联合国言论自由报告员戴维·凯在内的一些人表示，允许人权活动人士和其他生命可能受到威胁的人在网上发表假名演讲非常重要。

前Facebook员工、白宫技术政策顾问、现为哈佛大学（Harvard）研究员的Dipayan Ghosh表示，如果Facebook缺乏更大的透明度，就无法知道其改进后的自动检测系统在遏制虚假信息问题上是否做得更好。他说：“首先，我们对Facebook上虚假信息活动的规模缺乏公开透明度。”

Ghosh补充道，即使只有500万个账户逃过了这些漏洞，它们通过机器人传播了多少仇恨言论和造谣， “通过给我们的政治言论注入混乱来颠覆民主进程？”他说：“从长远来看，解决这个问题的唯一方法是政府介入，迫使这些平台的运营透明化，并保护终端消费者的隐私。”

Facebook首席执行官马克•扎克伯格呼吁政府监管部门决定哪些内容应被视为有害内容以及其他问题。但至少在美国，政府对言论的监管可能会遇到第一修正案的障碍。监管可能会是什么样子，公司、立法者、隐私和言论自由倡导者以及其他人士是否会就监管应该是什么样子达成一致，目前还不清楚。

在6个月内删除的34亿账户中，2018年第四季度有12亿，今年第一季度有22亿。其中超过99%的人在被举报之前就已经被公司禁用了。去年4月至9月，Facebook屏蔽了15亿个账户。Facebook将被删除账户的激增归因于“恶意行为者的自动攻击，他们试图一次创建大量账户。”该公司拒绝透露这些攻击来自何处，只说它们来自世界各地。

从这份报告开始，Facebook披露了它是如何处理“受监管商品”即毒品和枪支的销售。Facebook禁止购买、销售或馈赠枪支，以及大麻等毒品，在一些州和国家，大麻是合法的。该公司表示，已对150万起涉及毒品和140万起涉及枪支的案件“采取行动”。这通常意味着从Facebook上删除这些内容，但也可能涉及暂停用户或在显示令人反感内容的视频中添加警告。