董明珠的“强权”在稳定发展甚至快速壮大格力方面起到的作用功不可没，甚至为格力带来相当长期的超稳定运营结构，也被视为格力的“核心”资产。但不可忽视的是，她也大大透支了在此过程中带来的各项红利。她成了大家——如政府、股东、投资伙伴甚至同事等——眼中无法稳定合作的人物，甚至可能带来巨大的风险。

文-段传敏（战略营销观察家）

几天前，我和两位照明行业的高管聊天指出，董明珠和格力正迎来冰火两重天，也就是说处在一个历史性的拐点之上。

然后，5月22日传来消息，在格力集团举行的格力电器股份意向投资者见面会上，作为格力电器高管的董明珠出席，坦言对格力集团出售股票“并不知情”。末了，她还不忘补上董明珠式的一刀，宁愿辞职也不愿意接受“野蛮人”的进入。

听到“野蛮人”这三个字估计读者都呵呵了。如果在两年前野蛮人这三个字还特有所指的话，那么现在“野蛮人”的定义似乎发生了变化——已经变成了董明珠式的主观。

董明珠：正在消失的成功红利

客观而言，在2012年担任董事长到现在的七八年时间里，董明珠作为上市公司的董事长兼CEO，可谓恪尽职守兢兢业业，把格力电器当成自己的“家”。其带来的业绩贡献可以突出形容，从2011年的800亿，到2018年的2000亿，8年增长1.5倍。而且在她的管治下，格力的利润率远高于其他家电企业，利润额贡献惊人，几乎年年分红——近几年的分红金额每年高达数十亿元。

同时，董明珠泼辣的作风和快人快语令其成为企业家群体当中罕见的网红，使出身传统制造业的她成功跻身超一线企业家行列，不但帮格力节约大量的外部传播费用，更以其强势作风实现了较低成本的内控管理——这是强势（或者用“专制”一词形容）所形成的超稳定机构所带来的经营红利。

然而，与格力业绩和董明珠名气双线并举、狂飙猛进同时出现的却是，其霸权作风带来的负面效应的不断发酵，这在2018年随着格力业绩“完美地”达到2000亿的巅峰而达到一个高潮。

我们看到的是一个个关于她的红利的消失:

1、引路人红利，固然董明珠在2001年就登上了总裁之位，但这与她的伯乐、格力电器王国的缔造者朱江洪有关。一心为企业的朱看似内敛、文弱，但在重大决策上绝不含糊:树立格力的品质观念、不断进行研发投入，包括挑选个性鲜明与团队较难合作的董明珠从区域业务员一路提拔，甚至推向总裁的高位。如果没有容人的宰相肚量和一心为公的企业家精神，纵使董明珠再有才华也难有用武之地。

然而，人们看到的是2012年以后的格力再无朱江洪的影子，甚至以前的历史对朱江洪也有指责，以致这位老人后来写书叙述完整的历史，含蓄地表达“不满”。这让很多格力的老员工“寒心”。

2、政府信任红利，作为珠海的龙头企业，也是国有资产占据单一最大股东的企业，格力必须尊重这一体制主体的地位和权力。尽管格力带来了巨大税收、就业和红利，但这显然不是其权利的全部。我们当然不期望它像顺德那样行使对科龙电器的强烈干预（造成两次变卖、越卖越差的后果），但其在董事会中的关键作为必不可少。

2016年11月，董明珠被直接免除格力集团董事长的位置（显然没有与她事先商量）——这个位置在朱江洪时代争取过来的。而现在格力集团出售15％的计划也没有告知董，显然可见其与大股东以及大股东背后的政府关系如何。格力集团此举说是深化混改为改革注入动力，也可说在格力电器的巅峰期获利退出的明智，又何尝不是对董明珠2018年一再延期举行董事会、终或连任的一种反应？

3、股东信任红利，按说，能让股东们赚钱的董明珠应该拥有股东们的充分信任，然而人们看到董在收购银隆方案遭遇失利后的表现，简直是训斥投出否决票的股东。她把企业当成自己的家没错，但真把自己当成了这个企业的主人就有很大问题了。

再看看董进入银隆后，按说应该和银隆创始团队共同发展，结果2017年就以业绩不佳为由将她最看好的伙伴、银隆董事长魏银仓逼退，将其核心团队驱逐出公司，2018年又指控其侵吞公司利益、涉嫌骗补。魏银仓犯罪与否自有司法鉴定，但令其他潜在合作方担忧的是，这样的人如何可以合作？

4、投资信任红利，当初董明珠个人进驻银隆的时候可谓坚决果敢，不但赌上了全部身家，而且拉万达董事长王建林、京东董事局主席刘强东等一线大佬联合投资。其中王健林的话很经典——对企业不了解，但主要是因为与格力多年的关系和对董明珠本人的信任。但后续的发展是，银隆成了一个大窟窿。再联想起她在手机等多元化投资上的并不成功，谁还敢再度透出同样的信任？

目前，参与格力集团投资见面会的几乎是财务投资者，而绝少有产业大佬的背影就可见一斑。按说，以格力的规模实力，如果能与地产、通信、家电或者互联网大佬们合作，可以有效发挥产业协同效应，产生1+1>2的效益。但，横亘在这些大佬们面前的确是很难合作的董明珠。这应该是他们逡巡不前的一个原因。你想，一个骂美的是小偷、小米是小偷并不断奚落的人，谁能驾驭得了？

5、集权红利，在一个无比强势又事必躬亲的领导人面前，员工需要有思想吗？不需要，只要听说照做就好了。因此格力的战略在董的脑子里。格力的组织运行的高效来自于董的责任心和爱好。这带来了一定的成本和效率优势，但造成了对董本人的过度依赖。因此，有人说现在格力离不开董明珠是对的，但从另一方面反思，也可以说格力的人才培养和组织建设有很大的问题。这是一个优秀的领导人应该承担的重要责任。

格力近年来的多元化并不成功与其人才梯队的建设缺陷有很大关系，战略乏力也与其组织的不完善有诸多关联。

6、高利润红利，这几年格力赚了不少钱，但大都分红了。这样固然图一时之快，获得了一时美名，但却造成对未来投入的缩小。因此，一方面是格力将现有空调业务做到了极致，国内市场增长正遭遇瓶颈，同时，从产品到销售模式没有太明显的变化，技术上的升级和引领作用并不明显，因此看不到第二增长曲线的展开，这意味着，未来的格力电器有可能进入滞胀期，甚至进入下降曲线。如果在过去少分点红，多在技术或者相关核心链条或生态环节进行投入，或许格力将呈现出更具想象的发展前景。但与她不服气的美的在国际化并购、科技型企业的打造相比，格力的未来发展路线并不清晰。

7、粉丝红利，一度，董明珠通过在员工福利的大胆行动，在政府采购上的仗义执言，以及在塑造中国智造核心科技的形象收获了大量粉丝和拥护，收获了广泛的媒体报道。特别是她不断提起与雷军的10亿赌约，成为其IP打造过程中事实上的品牌锚，求胜心、个性、敢说敢做构成公众对她的印象。因此，虽然她有一些偏执之语——如造手机不可能输、格力投资芯片，以及教训股东等，但大家总体上对她是推崇的、喜爱的。然而，在2018年第四季度实现38％的超高速增长！这种人为痕迹过重的“完美”报表引发了舆论的怀疑，有人猜测这其中很大原因是为赢得与雷军的赌气和兑现自己的大话（2000亿）而进行的操作。

IP塑造固然可以让企业家和企业享受其红利，但一旦过了就可能走向事物的反面，潜伏巨大危机。看起来董明珠赢得了10亿赌局，证明了自己的绝对正确，然而这又如何？可能赢了面子输了里子，让粉丝们觉得，一个一点不能输的女人也有点可怕。

经营层“强权”的利好与隐忧：混改带来的不确定性

从2001年担任格力电器总裁、2012年担任董事长兼总裁，董明珠为格力的发展可谓奉献了近20年。如果从1990年加入格力开始计算，格力几乎构成她青春奋斗的全部历程。她可谓一心扑在工作上、一心谋求格力的发展壮大，甚至连婚姻和孩子都没有时间考虑和照顾。这样的企业家无疑值得人们爱护、理解和尊敬。

用心、忘我、执著、榜样，这是她曾经在媒体采访时对接班人的期许。其实，她在格力的岁月，几乎可以说是这样度过的。

然而，这样不服输、霸道的总裁在投资见面会上再次直言不讳道出“事先并不知情”的内幕时，舆论可说一片哗然。因为，媒体一直乐观猜测这是一个完美的深化混改的案例。而董明珠有望通过此次混改达至她理想的经营境界。

过去，虽然她一直把格力当作自己的“家”，但毕竟她只是一个占比不足1%的小股东。虽然她是董事长兼总裁已经可以说一不二，但毕竟企业还有一个董事会，她在那里不能事事顺意。现在混改的机会窗口奇妙地出现，以董明珠一线企业家的地位和IP魅力，拉几个战略股东作为一致行动人进入似乎并非难事，这样岂非完美？

持这样想法的人太乐观了。

事实上，过去数年的红利透支令格力和董明珠正失去机会之窗：

在增长上，格力正临近业绩的天花板，提升的空间相当有限。也许正因为如此，花旗、德银、瑞信直接下调评级，看空格力。而格力发布2019年一季报也证明了这一点，数据显示今年首季业绩增速大幅放缓，营业收入405.5亿元，同比微增2.49%；归属于上市公司股东的净利润56.7亿元，同比微增1.62%。业内人士分析，未来空调业虽然继续增长，但受房地产调控、旺销透支需求等因素影响，整个行业将进入弱周期。

在战略上，自2012年以来，董明珠抛弃了过去的专业化路线，力推多元化：2013年成立大松电器主推小家电；2014年发展热水器净水器等产品，提出将格力“从一个专业生产空调的企业发展成多元化的集团性企业”；后来又进入手机领域，又声称要造芯片……但回过头看，多元化战略基本上是失败的。2011年空调销售占格力电器的收入为89.5%，该比例2018年下降至78.6%。也就是说，多元化战略的贡献提升了11.1%，222亿元，看起来绝对值不低，但如果分布下来：生活电器1.91%，智能装备1.57%，归为其他业务的占13.90%——也就是说，没有较为清晰的业务主线呈现。

在权力结构上，依靠其强势的作风和IP化的个人影响力，董明珠（及其团队）事实上构成了格力权力结构中相当重要甚至压倒性的一极，甚至连格力集团这样的大股东都无法插手。这当然可以理解为董事会的健康独立运作，但这样的现象和万科王石的情形几乎一致：无论董明珠如何努力、以企为家甚至强势，都无法改变她职业经理人的身份。

作为格力电器权力结构中的一极（过去数年几乎是单极），董明珠的“强权”在稳定发展甚至快速壮大格力方面起到的作用功不可没，甚至为格力带来相当长期的超稳定运营结构，也被视为格力的“核心”资产。但不可忽视的是，如前所述，她也大大透支了在此过程中带来的各项红利。她成了大家——如政府、股东、投资伙伴甚至同事等——眼中无法稳定合作的人物，甚至可能带来巨大的风险。

这是很多制造业同行不愿意介入的根本原因，甚至连媒体一度猜测的富士康、苏宁、阿里都没有出现，来的基本上是海内外的投资机构，它们基本上与董明珠的经营团队是互补关系，但这种公司控制权的变化也必然带来经营权的变化，新的股东和董事会如何与原权力结构中的一极互动，将很大程度上决定未来格力的走向。万一引发董事会与经营层的激烈对抗，将是格力发展历史上的一大震荡。处理不好，甚至有可能成为董明珠和格力从鼎盛转衰落的转折点。

这并非不可能。因为，董明珠在5月22日的见面会上明确表示：她绝不接受野蛮人参与此次交易，宁愿辞职，也不愿意接受野蛮人入主格力。人们猜测，究竟什么样的机构是她口中的野蛮人？肯定不是指宝能这样的保险资金，而是指无法与董明珠团队形成战略盟友关系的投资者。

这意味着，潜在的投资者必须内心掂量：是选择与董团队合作走稳定发展路线，还是可能接收一个冲突后元气大伤的上市公司？如果是前者，董明珠有可能迎来她人生中辉煌的极致，即在这一任期中竭力保持格力的稳定增长并获得最大的红利，然后光荣退休；如果是后者，她或者可能迎来人生中的至暗时刻。因此，我的判断是，董明珠和格力正处于一个冰火两重天的历史抉择关口。

段传敏，“中国智造系列丛书”出版人、创新联盟/孤独者粘盟社群发起人，资深媒体人，明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA（CHEMBA)毕业。财经作家，著有《苏宁：连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练领导力革命》等近十部经营管理书籍。愿这些观察能带给你一些小小启发。